ISO 9001: 8. Prestación del Servicio – Albaranes de Compra

La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad efectivo que permita a una organización proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes y partes interesadas. Uno de los procesos clave en la gestión de la calidad es el control de albaranes de compra.

El albarán de compra es un documento que acredita la recepción de un producto por parte de una organización. Este documento es un registro importante en el proceso de gestión de la calidad, ya que es una prueba documental de la recepción de los productos y servicios que se han comprado.

Para cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001, la organización debe asegurarse de que los albaranes de compra se controlen de manera efectiva. Esto implica que se establezcan procedimientos para verificar que los productos y servicios recibidos se corresponden con los que se han solicitado, y que se verifiquen los plazos de entrega y las cantidades recibidas.

Además, la organización debe asegurarse de que los albaranes de compra sean registrados y archivados de manera adecuada. Esto implica que se establezcan procedimientos para registrar la información de los albaranes, que se almacenen en un lugar seguro y que se conserven por el tiempo que la normativa exige.

Otro aspecto importante en el control de albaranes de compra es la identificación de no conformidades. La organización debe asegurarse de que los albaranes de compra se revisen de manera sistemática y se identifiquen las no conformidades, para tomar las acciones necesarias y corregir los problemas detectados.

La norma ISO 9001 también establece la necesidad de que la organización establezca indicadores de desempeño para medir la eficacia del control de albaranes de compra. Esto implica que se establezcan procedimientos para medir la calidad del proceso y tomar medidas para mejorar su eficacia.

En resumen, el control de albaranes de compra es un proceso clave en el sistema de gestión de la calidad establecido por la norma ISO 9001. Para cumplir con los requisitos de la norma, la organización debe asegurarse de que los albaranes se controlen de manera efectiva, se registren y archiven de manera adecuada, se identifiquen no conformidades y se establezcan indicadores de desempeño para medir la eficacia del proceso. El control de albaranes de compra es una parte integral del proceso de gestión de la calidad, que contribuye a garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de la organización.

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