La norma ISO 9001 es una norma internacional de sistemas de gestión de calidad que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo en una organización. Uno de los aspectos clave de la norma ISO 9001 es el control de los artículos que se utilizan en la producción de bienes y servicios. En este Blog exploraremos cómo la norma ISO 9001 aborda el control de los artículos.
En primer lugar, la norma ISO 9001 establece la necesidad de que las organizaciones identifiquen y documenten los requisitos de los artículos que se utilizan en sus procesos. Esto implica que las organizaciones deben determinar los requisitos de los artículos, incluyendo su calidad, cantidad y características técnicas, y documentar estos requisitos para garantizar que se cumplan de manera consistente.
Además, la norma ISO 9001 establece la necesidad de que las organizaciones seleccionen y evalúen a sus proveedores de artículos. Esto implica que las organizaciones deben establecer criterios para seleccionar a los proveedores y evaluarlos de manera periódica para asegurarse de que cumplan con los requisitos de calidad establecidos. La evaluación de los proveedores es fundamental para garantizar que los artículos suministrados cumplan con los requisitos de calidad de la organización.
La norma ISO 9001 también establece la necesidad de que las organizaciones inspeccionen y prueben los artículos antes de su uso. Esto implica que las organizaciones deben establecer procedimientos para inspeccionar y probar los artículos y asegurarse de que cumplan con los requisitos de calidad establecidos. Las organizaciones también deben documentar los resultados de la inspección y prueba para garantizar que se cumplan los requisitos de calidad.
Además, la norma ISO 9001 establece la necesidad de que las organizaciones establezcan procedimientos para la identificación y trazabilidad de los artículos. Esto implica que las organizaciones deben identificar y trazar los artículos desde la recepción hasta su uso en la producción de bienes o servicios. La identificación y trazabilidad son fundamentales para garantizar que los artículos utilizados en la producción cumplan con los requisitos de calidad y para garantizar la seguridad de los productos.
Por último, la norma ISO 9001 establece la necesidad de que las organizaciones establezcan procedimientos para el control de los artículos no conformes. Esto implica que las organizaciones deben establecer procedimientos para identificar los artículos no conformes, separarlos del inventario, tomar medidas para corregir los problemas y documentar los resultados. El control de los artículos no conformes es fundamental para garantizar que los productos y servicios entregados a los clientes cumplan con los requisitos de calidad.
En conclusión, la norma ISO 9001 establece la necesidad de un control efectivo de los artículos utilizados en la producción de bienes y servicios. Al establecer procedimientos formales y documentados para la selección y evaluación de proveedores, inspección y prueba de artículos, identificación y trazabilidad de artículos y control de artículos no conformes, las organizaciones pueden garantizar que se cumplan los requisitos de calidad y mejorar la satisfacción del cliente. Esto contribuye a mejorar su desempeño en calidad y a garantizar la satisfacción de sus clientes.
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