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Módulo 5 de 6 · ISO 9001:2026 · Bloco 5

Avaliação e revisão pela gestão

A cláusula 9.3.2 exige que a revisão pela gestão inclua as suas entradas e acrescenta uma: as alterações nas necessidades das partes interessadas.

Conteúdo revisto em

Entradas que é preciso incluir

A edição de 2015 pedia que a revisão fosse planeada e realizada tendo em consideração uma série de entradas. A de 2026 diz que a revisão deve incluí-las, o que reduz a margem para deixar alguma fora da ata.

Uma entrada nova: as partes interessadas

Acrescentam-se como entrada as alterações nas necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes para o sistema, e as restantes entradas são reordenadas. Até agora essas alterações ficavam normalmente pela análise de contexto; agora têm de chegar à mesa da gestão de topo.

O que fazer com a ata

Reveja o modelo da ata para que recolha todas as entradas pela ordem da nova edição e para que cada uma tenha dados, e não apenas um título. O modelo de ata da Academia segue a numeração de 2015; as entradas que enumera continuam a ser necessárias, mas é preciso acrescentar a das partes interessadas.

O que o auditor costuma pedir

  • Modelo da ata com todas as entradas da edição de 2026
  • Alterações nas necessidades e expectativas das partes interessadas apresentadas na revisão
  • Dados reais em cada entrada: indicadores, auditorias, não conformidades e satisfação
  • Decisões com responsável e data, e acompanhamento na revisão seguinte

Como cobrir este bloco no Kimobox

  1. 1Transforme a revisão pela gestão num modelo com as entradas já pré-carregadas: indicadores, auditorias, não conformidades e satisfação do cliente.
  2. 2Acrescente ao modelo a entrada das alterações nas partes interessadas, ligada à respetiva tabela com versões.
  3. 3Registe cada decisão com responsável e data para a rever na reunião seguinte.

Se a tabela de partes interessadas já está no sistema, a nova entrada da revisão aparece sozinha.

Ver o modelo de ata de revisão pela gestão

De onde vem cada dado

Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.

  1. ISO 9001:2026 — Sistemas de gestão da qualidade. Requisitos ISO · Ed. 2026, publicada a 16 de setembro de 2026
  2. Comunicado de imprensa da ISO sobre a publicação da ISO 9001:2026 ISO · 16 de setembro de 2026
  3. ISO/TC 176/SC 2: ISO 9001:2026 has been released ISO/TC 176/SC 2 · 28 de setembro de 2026
  4. Global ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M), requisitos de transição para a ISO 9001:2026 Global ACI (sucessora do IAF e do ILAC) · Versão 1.0, 4 de setembro de 2026
  5. Aviso de cessação do IAF e transferência dos seus documentos para a Global ACI IAF · 1 de janeiro de 2026
  6. ISO 9001:2015 — Sistemas de gestão da qualidade. Requisitos (anulada) ISO · Ed. 2015, com Amd 1:2024; anulada a 16 de setembro de 2026
  7. ISO 9000:2015 — Fundamentos e vocabulário ISO · Ed. 2015