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Module 4 sur 5 · ISO 19600 · Bloc 4

Surveillance et mesure

L’ISO 19600 recommande de mesurer le système avec des indicateurs et de le revoir périodiquement, au lieu de se fier à la simple existence des contrôles.

Contenu révisé le

Indicateurs de compliance

Des mesures comme les signalements traités, les formations réalisées ou les incidents détectés, pour savoir si le système fonctionne.

Audit interne

Revue périodique du système, centrée sur les domaines les plus à risque identifiés dans la cartographie.

Revue de direction

La direction passe le système en revue à partir des données de suivi et décide des ajustements nécessaires.

Ce que demande habituellement l’auditeur

  • Indicateurs de compliance définis et suivis
  • Programme de revue interne du système
  • Comptes rendus de revue de direction
  • Ajustements documentés après chaque revue

Comment traiter la surveillance dans Kimobox

  1. 1Paramétrez les indicateurs de compliance pour qu’ils se calculent à partir des enregistrements du système.
  2. 2Planifiez la revue interne en donnant la priorité aux domaines les plus à risque.
  3. 3Enregistrez les décisions de la revue de direction avec leur suivi.

Les indicateurs de compliance sont visibles dans un tableau de bord, et non dispersés dans des rapports isolés.

Voir audits et indicateurs dans le portail qualité

D’où vient chaque donnée

Références au texte officiel en vigueur. Si une norme est révisée, cette page est mise à jour et la date de révision en témoigne.

  1. ISO 19600:2014 — Compliance management systems. Guidelines (annulée) ISO · Retirée
  2. ISO 37301:2021 — Norme de remplacement ISO · Avril 2021