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Módulo 4 de 5 · ISO 19600 · Bloque 4

Seguimiento y medición

ISO 19600 recomienda medir el sistema con indicadores y revisarlo periódicamente, no solo confiar en que los controles están ahí.

Contenido revisado el

Indicadores de compliance

Métricas como denuncias gestionadas, formación completada o incidencias detectadas, para saber si el sistema funciona.

Auditoría interna

Revisión periódica del sistema, con foco en las áreas de mayor riesgo identificadas en el mapa.

Revisión por la dirección

La dirección revisa el sistema con los datos de seguimiento y decide ajustes si hace falta.

Lo que suele pedir el auditor

  • Indicadores de compliance definidos y con seguimiento
  • Programa de revisión interna del sistema
  • Actas de revisión por la dirección
  • Ajustes documentados tras cada revisión

Cómo cubrir el seguimiento en Kimobox

  1. 1Configura los indicadores de compliance para que se calculen desde los registros del sistema.
  2. 2Planifica la revisión interna priorizando las áreas de mayor riesgo.
  3. 3Registra las decisiones de la revisión por la dirección con su seguimiento.

Los indicadores de compliance quedan visibles en un cuadro de mando, no dispersos en informes sueltos.

Ver auditorías e indicadores en el portal de calidad

De dónde sale cada dato

Referencias al texto oficial vigente. Si una norma se revisa, esta página se actualiza y la fecha de revisión lo refleja.

  1. ISO 19600:2014 — Compliance management systems. Guidelines (anulada) ISO · Retirada
  2. ISO 37301:2021 — Norma que la sustituye ISO · Abril de 2021