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Módulo 5 de 5 · ISO 19600 · Bloque 5

Mejora continua

El último bloque cierra el ciclo: qué se hace ante un incumplimiento y cómo esa experiencia mejora el sistema para el futuro.

Contenido revisado el

Respuesta ante un incumplimiento

Investigación de la causa raíz y aplicación de una acción proporcionada, con su seguimiento hasta el cierre.

Aprendizaje organizativo

Actualización del mapa de riesgos y de los controles a partir de lo aprendido en cada caso.

Mejora continua del sistema

Revisión periódica de la eficacia global del sistema de compliance, más allá de casos aislados.

Lo que suele pedir el auditor

  • Registro de incumplimientos con causa raíz y acción
  • Actualización del mapa de riesgos tras cada caso relevante
  • Evidencia de mejora continua del sistema
  • Seguimiento de acciones hasta su cierre

Cómo cubrir la mejora continua en Kimobox

  1. 1Registra cada incumplimiento con su causa raíz y su acción asociada en Kimobox.
  2. 2Actualiza el mapa de riesgos de compliance tras cada caso relevante.
  3. 3Haz seguimiento de cada acción hasta su cierre y verificación de eficacia.

Cada incumplimiento queda enlazado a su causa, su acción y la actualización del mapa de riesgos que provocó.

Ver no conformidades y acciones correctivas en Kimobox

De dónde sale cada dato

Referencias al texto oficial vigente. Si una norma se revisa, esta página se actualiza y la fecha de revisión lo refleja.

  1. ISO 19600:2014 — Compliance management systems. Guidelines (anulada) ISO · Retirada
  2. ISO 37301:2021 — Norma que la sustituye ISO · Abril de 2021