Contrôle de la qualité du service
Indicateurs de qualité du service de transport : ponctualité, incidents à la livraison, réclamations des clients.
Évaluation des sous-traitants
Critères de référencement et évaluation périodique des transporteurs sous-traitants.
Maintenance des véhicules
Plan de maintenance préventive de la flotte, en propre et sous-traitée.
Ce que demande habituellement l’auditeur
- Indicateurs de qualité du service de transport
- Critères d’évaluation des sous-traitants documentés
- Registre des évaluations périodiques des sous-traitants
- Plan de maintenance des véhicules à jour
Comment traiter ce bloc dans Kimobox
- 1Évaluez les sous-traitants de transport depuis le portail fournisseurs de Kimobox.
- 2Enregistrez les indicateurs de qualité du service dans le tableau de bord.
- 3Programmez la maintenance des véhicules sous forme d’enregistrements périodiques.
Les sous-traitants de transport sont évalués avec la même rigueur que n’importe quel fournisseur.
D’où vient chaque donnée
Références au texte officiel en vigueur. Si une norme est révisée, cette page est mise à jour et la date de révision en témoigne.
- SQAS — Safety & Quality Assessment for Sustainability Cefic · Questionnaires en vigueur