Controlo da qualidade do serviço
Indicadores de qualidade do serviço de transporte: pontualidade, incidentes na entrega, reclamações de clientes.
Avaliação de subcontratados
Critérios de homologação e avaliação periódica dos transportadores subcontratados.
Manutenção de veículos
Plano de manutenção preventiva da frota, própria e subcontratada.
O que o auditor costuma pedir
- Indicadores de qualidade do serviço de transporte
- Critérios de avaliação de subcontratados documentados
- Registo das avaliações periódicas de subcontratados
- Plano de manutenção de veículos atualizado
Como cobrir este bloco no Kimobox
- 1Avalie os transportadores subcontratados a partir do portal de fornecedores do Kimobox.
- 2Registe os indicadores de qualidade do serviço no painel de indicadores.
- 3Programe a manutenção de veículos como registos periódicos.
A avaliação dos transportadores subcontratados é feita com o mesmo rigor que a de qualquer fornecedor.
De onde vem cada dado
Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.
- SQAS — Safety & Quality Assessment for Sustainability Cefic · Questionários em vigor