Não conformidade e ação corretiva
Perante uma não conformidade interna ou uma reclamação de cliente, aplicar a metodologia 8D completa: contenção, causa raiz, ação e verificação.
Prevenção da recorrência
Estender a ação corretiva a processos e produtos semelhantes para evitar que a mesma falha apareça noutra linha ou projeto.
Melhoria contínua
Melhoria contínua do processo de fabrico demonstrável com indicadores, e não apenas declarada no manual da qualidade.
O que o auditor costuma pedir
- Registo de 8D com contenção, causa raiz e verificação da eficácia
- Evidência da extensão da ação corretiva a processos semelhantes
- Indicadores de melhoria contínua (PPM, custo da não qualidade) com tendência
- Plano de melhoria do processo com ações concretas
Como cobrir a melhoria no Kimobox
- 1Abra cada não conformidade com a metodologia 8D completa integrada no sistema.
- 2Estenda a ação corretiva a processos semelhantes com um clique a partir do registo original.
- 3Acompanhe a tendência do PPM e do custo da não qualidade no painel de indicadores.
A extensão de uma ação corretiva a outra linha fica registada, com a sua própria verificação da eficácia.
De onde vem cada dado
Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.
- IATF 16949:2016 — Quality management system requirements for automotive production IATF · Outubro de 2016
- Sanctioned Interpretations e FAQ da IATF 16949 IATF Global Oversight · Atualização contínua