Consapevolezza: cultura ed etica
Il punto 7.3 aggiunge un elemento a ciò che le persone devono conoscere: la cultura della qualità e il comportamento etico dell’organizzazione. È il riflesso, sul personale, del nuovo impegno della direzione.
Di solito lo si verifica con domande durante l’audit. Una formazione d’ingresso che spieghi che cosa ci si aspetta da ciascuno, e non solo dove si trovano le procedure, è il modo più diretto per coprirlo.
Informazioni documentate
La norma introduce una nuova formula per i requisiti sulle informazioni documentate e chiarisce che cosa significhi che debbano essere disponibili. Conviene verificare che ogni documento o registrazione richiesti sia accessibile a chi ne ha bisogno, nel momento in cui ne ha bisogno.
Attività operative
Il documento di transizione non riporta modifiche principali al capitolo 8: riesame degli ordini, progettazione, fornitori, produzione, rilascio e output non conformi. Ciò non significa che non ve ne siano; finché non lo si confronta con la norma, è ragionevole considerare validi i controlli attuali e ripassarli nella gap analysis.
Cosa chiede di solito l’auditor
- Formazione d’ingresso e di aggiornamento con contenuti sulla cultura della qualità e sull’etica
- Evidenza che il personale conosce la politica, gli obiettivi e ciò che ci si aspetta da lui
- Documenti e registrazioni richiesti accessibili a chi ne ha bisogno
- Controlli operativi del capitolo 8 ripassati alla luce del nuovo testo
Come coprire questo blocco in Kimobox
- 1Registri la formazione di ogni persona nella sua scheda del portale del dipendente, con scadenze e avvisi automatici.
- 2Gestisca la documentazione con versioni, approvazione ed elenco principale sempre aggiornato, senza cartelle parallele.
- 3Attivi la conferma di lettura sui documenti che ciascun ruolo deve conoscere, così da avere l’evidenza senza doverla chiedere.
La conferma di lettura e la matrice della formazione sono l’evidenza di consapevolezza che si può mostrare in audit.
Da dove arriva ogni dato
Riferimenti al testo ufficiale in vigore. Se una norma viene revisionata, questa pagina si aggiorna e la data di revisione lo indica.
- ISO 9001:2026 — Sistemi di gestione per la qualità. Requisiti ISO · Ed. 2026, pubblicata il 16 settembre 2026
- Comunicato stampa ISO sulla pubblicazione della ISO 9001:2026 ISO · 16 settembre 2026
- ISO/TC 176/SC 2: ISO 9001:2026 has been released ISO/TC 176/SC 2 · 28 settembre 2026
- Global ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M), requisiti di transizione alla ISO 9001:2026 Global ACI (subentrata a IAF e ILAC) · Versione 1.0, 4 settembre 2026
- Avviso di cessazione dell’IAF e passaggio dei suoi documenti a Global ACI IAF · 1 gennaio 2026
- ISO 9001:2015 — Sistemi di gestione per la qualità. Requisiti (ritirata) ISO · Ed. 2015, con Amd 1:2024; ritirata il 16 settembre 2026
- ISO 9000:2015 — Fondamenti e vocabolario ISO · Ed. 2015