Modèles et enregistrements · SQAS2022
Programme d’actions d’amélioration après l’évaluation SQAS
Le rapport SQAS est lu par les chargeurs chimiques qui achètent du transport. Le plan d’amélioration est la réponse publique de l’entreprise aux zéros de ce rapport.
En une phrase
Le programme d’actions d’amélioration après l’évaluation SQAS recense chaque question notée zéro ou assortie d’un commentaire négatif, l’action pour la corriger, son responsable, son délai et son état, parce que les lignes directrices SQAS prévoient que l’entreprise évaluée établisse un programme d’actions d’amélioration qu’elle peut mettre à jour pendant les trois ans de validité du rapport et que voient les utilisateurs qui y ont accès.
- Type d’information
- Bonne pratique Prévu par les lignes directrices SQAS après l’évaluation ; domaine management du questionnaire Core
- Qui le renseigne
- Direction et responsable SQAS Avec les responsables de chaque domaine concerné
- Quand
- À réception du rapport Et mis à jour au fil de la clôture des actions, pendant les trois ans
- Durée de conservation
- Au moins le cycle d’évaluation SQAS ne fixe pas de durée de conservation ; le rapport est valable trois ans et l’évaluateur examine les preuves de cette période. Si un délai légal existe, comme ceux de l’ADR, c’est lui qui prévaut.
Ce que demande la norme
Ce qu’exige SQAS2022 et ce qui est laissé à votre appréciation
Après l’évaluation, l’entreprise dispose d’un mois en exclusivité pour examiner le rapport et y ajouter des commentaires ; il est ensuite publié pour les entreprises chimiques adhérentes. Les lignes directrices prévoient que l’entreprise évaluée établisse un programme d’actions d’amélioration, qu’elle peut mettre à jour à tout moment tant que le rapport est valable.
SQAS ne fixe pas de format et n’oblige pas à agir sur chaque zéro : c’est l’entreprise qui hiérarchise. Mais les chargeurs consultent le rapport pour choisir leur transporteur et demandent souvent des explications sur les zéros dans les domaines qui les préoccupent.
Si les améliorations portent sur des chapitres précis, l’entreprise peut demander une évaluation intermédiaire de ces chapitres, qui remplace le rapport sans en prolonger la validité.
Structure
Les champs que doit comporter le modèle
- Référence du rapport SQAS, module et date d’évaluation
- Question concernée, domaine et commentaire de l’évaluateur
- Analyse des raisons du zéro
- Action, responsable et délai
- Priorité : questions Responsible Care, à commentaire obligatoire ou soulevées par les clients
- État et preuve de clôture
- Demande éventuelle d’une évaluation intermédiaire du chapitre
- Date de la dernière mise à jour publiée
Exemple
Exemple : plan après une évaluation Transport Service
Entreprise, personnes et chiffres fictifs : l’exemple montre seulement à quoi ressemble un enregistrement correctement renseigné.
| Champ | Contenu |
|---|---|
| Rapport | Transports Zuriain (entreprise fictive) · Transport Service · évalué le 3 mars 2026 |
| Question 1 | Domaine management : pas de revue de direction avec des objectifs de sécurité chiffrés |
| Action 1 | Revue de direction avec des objectifs d’incidents par million de km et d’observations des comportements · direction générale · 30 mai |
| Question 2 | Chapitre sécurité comportementale : aucune observation en route |
| Action 2 | Programme d’observations des comportements, une par conducteur et par trimestre · responsable d’exploitation · à partir d’avril |
| Question 3 | Achat de services : deux sous-traitants sans évaluation périodique |
| Action 3 | Évaluer les deux sous-traitants selon les critères de l’entreprise · exploitation · 30 avril |
| État au 30 juin | Trois actions clôturées avec preuve · plan mis à jour dans la base de données SQAS |
| Évaluation intermédiaire | Prévue pour le chapitre sécurité comportementale en octobre 2026 |
À l’audit
Les erreurs que relèvent souvent les auditeurs
- Le plan n’est pas publié, ou n’est pas mis à jour pendant trois ans.
- Des actions sans responsable ni délai, que les chargeurs lisent comme un manque d’engagement.
- On corrige le papier pour la prochaine évaluation, et non la pratique relevée par l’évaluateur.
- Les zéros réapparaissent à la réévaluation parce que personne n’a suivi le plan.
- Les commentaires que l’entreprise peut ajouter au rapport ne sont pas utilisés.
Dans Kimobox
Comment tenir cet enregistrement dans Kimobox
- 1Chaque zéro du rapport est enregistré comme action avec responsable et échéance, avec alerte en cas de retard.
- 2Le questionnaire d’autoévaluation comporte la preuve déjà reliée à chaque question.
- 3Les audits internes préalables à l’évaluation sont planifiés et enregistrés dans la même plateforme.
- 4Le rapport SQAS en vigueur et ses preuves sont à portée de main pour être partagés avec tout client depuis le portail.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant de commencer
Le plan d’amélioration est-il obligatoire ?
Les lignes directrices SQAS prévoient que l’entreprise évaluée l’établisse, mais il n’y a pas de sanction en cas d’absence. L’effet est commercial : les chargeurs chimiques voient le rapport et le plan, et un rapport comportant des zéros sans réponse pèse dans le choix du transporteur.
Peut-on améliorer le score sans attendre trois ans ?
Oui, par une évaluation intermédiaire des chapitres choisis, réalisée par le même évaluateur. Le nouveau rapport remplace l’ancien, mais la validité continue de courir à compter de l’évaluation initiale.
Quelles questions traiter en priorité ?
Celles que signalent les programmes sectoriels, comme les questions Responsible Care, celles à commentaire obligatoire et celles que les clients relèvent dans leur réponse au rapport. Les lignes directrices permettent aux entreprises chimiques d’adresser ce type de commentaires au transporteur.
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