Modelos e registos · SQAS2022
Plano de ações de melhoria após a avaliação SQAS
O relatório SQAS é lido pelos expedidores químicos que contratam transporte. O plano de melhoria é a resposta pública da empresa aos zeros desse relatório.
Numa frase
O plano de ações de melhoria após a avaliação SQAS reúne cada pergunta pontuada com zero ou com comentário negativo, a ação para a corrigir, o seu responsável, o seu prazo e o seu estado, porque as diretrizes do SQAS preveem que a empresa avaliada elabore um programa de ações de melhoria, que pode atualizar durante os três anos de validade do relatório e que é visível para os utilizadores com acesso a ele.
- Tipo de informação
- Boa prática Previsto nas diretrizes do SQAS após a avaliação; área de gestão do questionário Core
- Quem o preenche
- Gestão e responsável pelo SQAS Com os responsáveis de cada área afetada
- Quando
- Após receber o relatório E é atualizado à medida que as ações se concluem, durante os três anos
- Durante quanto tempo se conserva
- Pelo menos o ciclo de avaliação O SQAS não fixa prazos de conservação; o relatório tem uma validade de três anos e o avaliador revê a evidência desse período. Se houver um prazo legal, como os do ADR, prevalece esse.
O que a norma exige
O que o referencial SQAS2022 exige e o que fica ao seu critério
Após a avaliação, a empresa dispõe de um mês em exclusivo para rever o relatório e acrescentar comentários; depois, o relatório é publicado para as empresas químicas aderentes. As diretrizes preveem que a empresa avaliada elabore um programa de ações de melhoria, que pode atualizar a qualquer momento enquanto o relatório estiver em vigor.
O SQAS não fixa um formato nem obriga a agir sobre cada zero: é a empresa que define as prioridades. Mas os expedidores consultam o relatório para escolher transportador e costumam pedir explicações sobre os zeros nas áreas que os preocupam.
Se as melhorias afetarem capítulos concretos, a empresa pode pedir uma avaliação intermédia desses capítulos, que substitui o relatório sem prolongar a sua validade.
Estrutura
Campos que o modelo deve ter
- Referência do relatório SQAS, módulo e data da avaliação
- Pergunta afetada, área e comentário do avaliador
- Análise do motivo da pontuação zero
- Ação, responsável e prazo
- Prioridade: perguntas de Responsible Care, de comentário obrigatório ou assinaladas por clientes
- Estado e evidência do encerramento
- Se será pedida avaliação intermédia do capítulo
- Data da última atualização publicada
Exemplo
Exemplo: plano após uma avaliação Transport Service
Empresa, pessoas e números fictícios: o exemplo serve apenas para mostrar como fica um registo bem preenchido.
| Campo | Conteúdo |
|---|---|
| Relatório | Transportes Ribatejo (empresa fictícia) · Transport Service · avaliada a 3 de março de 2026 |
| Pergunta 1 | Área de gestão: não há revisão pela gestão com objetivos de segurança quantificados |
| Ação 1 | Revisão pela gestão com objetivos de incidentes por milhão de km e de observações de comportamento · gerência · 30 de maio |
| Pergunta 2 | Capítulo de segurança baseada no comportamento: não se fazem observações em rota |
| Ação 2 | Programa de observações de comportamento, uma por motorista e por trimestre · chefe de tráfego · a partir de abril |
| Pergunta 3 | Contratação de serviços: dois subcontratados sem avaliação periódica |
| Ação 3 | Avaliar os dois subcontratados com os critérios da empresa · tráfego · 30 de abril |
| Estado a 30 de junho | Três ações encerradas com evidência · plano atualizado na base de dados do SQAS |
| Avaliação intermédia | Prevista para o capítulo de segurança baseada no comportamento em outubro de 2026 |
Na auditoria
Erros que os auditores costumam apontar
- O plano não é publicado ou não é atualizado em três anos.
- Ações sem responsável nem prazo, que os expedidores leem como falta de compromisso.
- Corrige-se o papel para a avaliação seguinte e não a prática que o avaliador assinalou.
- Os zeros repetem-se na reavaliação porque ninguém acompanhou o plano.
- Não se aproveitam os comentários que a empresa pode acrescentar ao relatório.
No Kimobox
Como se gere este registo no Kimobox
- 1Cada zero do relatório é registado como ação com responsável e data, com aviso em caso de atraso.
- 2O questionário de autoavaliação tem a evidência já ligada a cada pergunta.
- 3As auditorias internas anteriores à avaliação são planeadas e registadas na mesma plataforma.
- 4O relatório SQAS em vigor e a respetiva evidência ficam à mão para partilhar com qualquer cliente a partir do portal.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar
É obrigatório fazer um plano de melhoria?
As diretrizes do SQAS preveem que a empresa avaliada o elabore, mas não há sanção por não o fazer. O efeito é comercial: os expedidores químicos veem o relatório e o plano, e um relatório com zeros sem resposta pesa na escolha do transportador.
É possível melhorar a pontuação sem esperar três anos?
Sim, com uma avaliação intermédia dos capítulos escolhidos, feita pelo mesmo avaliador. O novo relatório substitui o anterior, mas a validade continua a contar a partir da avaliação inicial.
Que perguntas convém priorizar?
As assinaladas pelos programas setoriais, como as de Responsible Care, as de comentário obrigatório e as que os clientes destacam na sua resposta ao relatório. As diretrizes permitem às empresas químicas enviar esse tipo de comentários ao transportador.
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Fontes
De onde vem cada dado
Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.
- SQAS/ESAD Guidelines Cefic · Setembro de 2024
- SQAS — Safety & Quality Assessment for Sustainability: questionários Core e Transport Service Cefic · Questionários revistos em vigor desde 1 de janeiro de 2022
- Responsible Care Cefic · Programa da indústria química europeia