Percorso di apprendimento
ISO 9001 — Gestione della qualità
I sette capitoli verificabili in audit della norma, spiegati nell’ordine in cui si costruisce davvero un sistema di gestione —prima il contesto, alla fine il miglioramento— e con esempi di come si copre ciascuno in Kimobox.
I tuoi progressi
Si salva solo in questo browser e su questo dispositivo: non serve un account e i dati non escono dal tuo computer. Se cancelli i dati del sito o accedi da un altro dispositivo, ricominci da zero.
- 1 Contesto dell’organizzazione Come documentare il contesto, le parti interessate e il campo di applicazione del tuo sistema qualità. Capitolo 4
- 2 Leadership Come dimostrare l’impegno della direzione con i fatti, non solo con una politica firmata. Capitolo 5
- 3 Pianificazione Come individuare rischi e opportunità e fissare obiettivi per la qualità misurabili. Capitolo 6
- 4 Supporto Come gestire persone, apparecchiature, documentazione e comunicazione del sistema. Capitolo 7
- 5 Attività operative Come controllare l’operatività dall’inizio alla fine, dall’ordine al prodotto non conforme. Capitolo 8
- 6 Valutazione delle prestazioni Come misurare, svolgere audit interni e riesaminare il sistema con dati reali. Capitolo 9
- 7 Miglioramento Come chiudere le non conformità e trasformarle in un vero miglioramento continuo. Capitolo 10
Tutti i capitoli della ISO 9001 spiegati
La ISO 9001:2015 è strutturata in sette capitoli verificabili (dal 4 al 10) che seguono il ciclo PDCA: contesto e leadership come base, pianificazione e supporto come preparazione, attività operative come esecuzione, e valutazione e miglioramento per chiudere il ciclo.
Questo percorso spiega ogni capitolo separatamente, con le evidenze che di solito chiede un auditor, perché il team capisca il perché di ogni requisito prima di documentarlo.
L’ISO ha pubblicato l’edizione 2026 il 16 settembre di quell’anno. Qui i capitoli sono citati con la numerazione dell’edizione 2015, i cui certificati restano validi durante la transizione, che termina il 30 settembre 2029.
Continua a esplorare
Pagine correlate
ISO 9001 senza faldoni né sorprese
Sistema di gestione per la qualità completo: processi, documentazione, audit, non conformità e indicatori in…
Impara le norme della qualità e i concetti di BPM senza uscire dalla piattaforma
Guide capitolo per capitolo su ogni norma ISO e protocollo di settore, più i concetti di gestione dei…
Il sistema di gestione smette di essere un faldone
Gestione documentale, audit interni, non conformità con responsabile e scadenza e indicatori automatici. Un…
Fonti
Da dove arriva ogni dato
Riferimenti al testo ufficiale in vigore. Se una norma viene revisionata, questa pagina si aggiorna e la data di revisione lo indica.
- ISO 9001:2026 — Sistemi di gestione per la qualità. Requisiti ISO · Ed. 2026, pubblicata il 16 settembre 2026
- Global ACI-TECH-3-TR, requisiti di transizione alla ISO 9001:2026 Global ACI · 4 settembre 2026
- ISO 9001:2015 — Sistemi di gestione per la qualità. Requisiti ISO · Ed. 2015, con Amd 1:2024
- ISO 9000:2015 — Fondamenti e vocabolario ISO · Ed. 2015
- ISO 19011:2018 — Linee guida per audit di sistemi di gestione ISO · Ed. 2018