Ruta d'aprenentatge
ISO 9001 — Gestió de la qualitat
Els set capítols auditables de la norma, explicats en l'ordre en què realment es construeix un sistema de gestió —primer el context, al final la millora— i amb exemples de com es cobreix cadascun dins de Kimobox.
El teu progrés
Es desa només en aquest navegador i en aquest dispositiu: no cal compte i no surt del teu equip. Si esborres les dades del lloc o hi entres des d'un altre dispositiu, comences de zero.
- 1 Context de l'organització Com documentar el context, les parts interessades i l'abast del teu sistema de qualitat. Capítol 4
- 2 Lideratge Com demostrar el compromís de la direcció amb fets, no només amb una política signada. Capítol 5
- 3 Planificació Com identificar riscos i oportunitats i fixar objectius de qualitat mesurables. Capítol 6
- 4 Suport Com gestionar persones, equips, documentació i comunicació del sistema. Capítol 7
- 5 Operació Com controlar l'operació de principi a fi, des de la comanda fins al producte no conforme. Capítol 8
- 6 Avaluació de l'acompliment Com mesurar, auditar internament i revisar el sistema amb dades reals. Capítol 9
- 7 Millora Com tancar no conformitats i convertir-les en millora contínua real. Capítol 10
Tots els capítols d'ISO 9001 explicats
ISO 9001:2015 s'estructura en set capítols auditables (4 a 10) que segueixen el cicle PDCA: context i lideratge com a base, planificació i suport com a preparació, operació com a execució, i avaluació i millora per tancar el cicle.
Aquesta ruta explica cada capítol per separat, amb les evidències que sol demanar un auditor, perquè l'equip entengui el perquè de cada requisit abans de documentar-lo.
Continua explorant
Pàgines relacionades
ISO 9001 sense carpetes ni sorpreses
Sistema de gestió de la qualitat complet: processos, documentació, auditories, no conformitats i indicadors…
Aprèn les normes de qualitat i els conceptes BPM sense sortir de la plataforma
Guies capítol a capítol sobre cada norma ISO i protocol sectorial, més els conceptes de gestió de processos…
El sistema de gestió deixa de ser una carpeta
Documentació viva, auditories planificades, no conformitats amb propietari i indicadors que es calculen…
Fonts
D'on surt cada dada
Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.
- ISO 9001:2015 — Sistemes de gestió de la qualitat. Requisits ISO · Ed. 2015, amb Amd 1:2024
- ISO 9000:2015 — Fonaments i vocabulari ISO · Ed. 2015
- ISO 19011:2018 — Directrius per a l'auditoria de sistemes de gestió ISO · Ed. 2018