Avisos en temps real

L'avís arriba al mòbil, no al fons del correu

Notificacions push a l'aplicació i al navegador per al que no pot esperar: una nòmina publicada, un permís pendent d'aprovar, una no conformitat assignada o un certificat a punt de caducar.

Per a què serveix un push i quan fa nosa

El correu intern va deixar de servir per a allò urgent fa temps: arriba al costat d'altres quaranta i es llegeix quan es llegeix. Una notificació push apareix a la pantalla en el moment en què passa el fet, i a Kimobox no s'envia a cop de plantilla sinó per regles: cada esdeveniment té definit qui se n'ha d'assabentar, amb quina urgència i per quin canal. El que no és urgent s'agrupa en un resum, i el que és important i no s'obre escala a correu i després al responsable.

Contingut revisat el 26 de agost de 2026

Estàndard web: RFC 8030 Lliurament genèric d'esdeveniments sobre HTTP: la base del push al navegador
Xifratge del contingut: RFC 8291 El missatge viatja xifrat extrem a extrem; el servei de lliurament no el pot llegir
Identificació de l'emissor: RFC 8292 (VAPID) El servidor que envia s'identifica amb la seva pròpia clau davant del servei de lliurament
Permís de l'usuari: Explícit i revocable Sense permís del navegador o del sistema no hi ha enviament, i es pot retirar en qualsevol moment
Avisos comercials: Art. 21 de la LSSI Les comunicacions comercials per mitjans electrònics exigeixen consentiment previ; un avís de servei no ho és
Contingut de l'avís: Art. 5.1.c) del RGPD Minimització: al push hi va el titular, no la dada
Safari a l'iPhone: Web Push des d'iOS 16.4 Requereix que la persona hagi afegit el web a la pantalla d'inici

Mòbil i navegador

Avís a les aplicacions d'iOS i Android i al navegador d'escriptori mitjançant Web Push, l'estàndard del RFC 8030.

Regles per esdeveniment

Qui rep què es defineix per esdeveniment i per rol: l'aprovador rep la sol·licitud, el sol·licitant la resposta i ningú més se n'assabenta.

Resum en lloc de degoteig

Els avisos de baixa urgència s'agrupen en un resum diari. La safata deixa de ser soroll i l'avís urgent torna a destacar.

Sense dades sensibles a l'avís

El push porta el titular i l'enllaç; el contingut es veu a dins, després d'identificar-se. Una notificació a la pantalla de bloqueig la llegeix qualsevol.

+ info

Escalat a correu

Si un avís important no s'obre en el termini previst, es reenvia per correu i, si continua sense llegir-se, puja al responsable.

Lliurament i lectura registrats

Consta quan es va enviar, quan es va lliurar i quan es va obrir. És la diferència entre suposar que algú ho sabia i poder demostrar-ho.

Què s'avisa

Esdeveniments que es notifiquen de sèrie

Nòmina, contracte o comunicat disponible al portal de l'empleat
Sol·licitud de vacances pendent d'aprovar, i la seva resolució al sol·licitant
No conformitat assignada, acció correctiva vençuda o auditoria interna propera
Certificat, assegurança, EPI o formació a punt de caducar
Document pendent de signatura, amb recordatori abans del venciment
Fitxatge sense tancar en acabar la jornada
Despesa o factura que supera la política i necessita aprovació
Documentació d'una empresa contractista rebutjada o caducada al portal CAE

Exemples reals

Avisos que arriben a temps i avisos que arriben tard

RRHH · publicació de nòmines

El dia 28 i les mateixes quaranta trucades

Abans Correu massiu a tota la plantilla avisant que la nòmina és disponible. Qui no ho veu truca a administració, i administració dedica l'última setmana del mes a repetir la mateixa frase.

Després Avís push tan bon punt la nòmina es publica al portal, amb acusament de lectura per persona. Qui no l'obre en tres dies rep un recordatori, i només llavors apareix a la llista de pendents.

Qualitat · no conformitats

Una acció correctiva que venç sense que ningú miri

Abans La no conformitat s'assigna al sistema i allà es queda. El responsable se n'assabenta a la reunió mensual, quan el termini ja ha passat i cal justificar el retard davant de l'auditor.

Després Avís en assignar-la, recordatori tres dies abans del venciment i escalat al responsable de qualitat si venç. L'historial d'avisos acompanya la no conformitat a l'auditoria.

CAE · documentació de contractistes

Una assegurança caducada que es descobreix a la porta

Abans El certificat d'una empresa contractista va vèncer fa dues setmanes. Es descobreix quan el seu operari ja és a la porta de planta i no se li pot autoritzar l'accés.

Després Avís trenta dies abans del venciment a l'empresa contractista i al responsable intern, amb recordatori als quinze i als cinc. L'accés deixa de caure per sorpresa.

Vocabulari

Vocabulari de les notificacions

Notificació push: Avís que el servidor envia al dispositiu per iniciativa pròpia, sense que l'aplicació hagi de preguntar si hi ha novetats.
Web Push: Conjunt d'estàndards de l'IETF —RFC 8030, 8291 i 8292— que permet a un lloc web enviar notificacions al navegador encara que la pestanya estigui tancada.
VAPID: Identificació voluntària del servidor emissor davant del servei de lliurament, definida al RFC 8292. Impedeix que un tercer enviï avisos en nom d'un altre.
Testimoni de dispositiu: Identificador que el sistema operatiu assigna a la instal·lació d'una aplicació per poder lliurar-li avisos. És una dada personal quan permet relacionar l'avís amb una persona.
Treballador de servei: Component del navegador que s'executa en segon pla i rep l'avís quan la pestanya del lloc no és oberta. És el que fa possible el push al web.
Comunicació comercial: Missatge la finalitat del qual és promocionar un producte o un servei. Exigeix consentiment previ del destinatari i una manera senzilla d'oposar-s'hi, a diferència de l'avís de servei.
Acusament de lectura: Registre que el destinatari va obrir l'avís, amb la seva data i la seva hora. En documentació laboral és el que acredita la posada a disposició del document.
Escalat: Regla que reenvia un avís no atès per un altre canal o a una altra persona passat un termini. Evita que alguna cosa important es quedi aturada en una safata.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

Què és una notificació push?

Un avís que el servidor envia al dispositiu sense que la persona hagi d'obrir res. A diferència del correu, no espera que algú miri la safata: apareix a la pantalla en el moment en què passa el fet que el motiva.

Funciona al navegador o només a l'aplicació?

A totes dues. Al navegador es recolza en Web Push, l'estàndard definit al RFC 8030, que ja implementen Chrome, Firefox, Edge i Safari. Al mòbil, en les notificacions natives d'iOS i Android.

Funciona a l'iPhone?

Sí. L'aplicació mòbil rep notificacions natives, i el push des del navegador funciona a Safari a partir d'iOS 16.4, amb la condició que la persona hagi afegit el web a la seva pantalla d'inici.

Cal consentiment?

Per activar-les, sí: el navegador i el sistema operatiu demanen permís explícit i es pot retirar en qualsevol moment. Diferent és el contingut: un avís de servei —la teva nòmina és disponible— no és publicitat, mentre que una comunicació comercial per mitjans electrònics exigeix consentiment previ segons l'art. 21 de la LSSI.

Quina informació viatja a l'avís?

El titular i l'enllaç, res més. El detall es consulta dins de la plataforma, ja identificat. És una aplicació directa del principi de minimització de l'art. 5 del RGPD, i a més evita que un avís a la pantalla de bloqueig ensenyi a tercers el que no ha de veure.

El pot llegir el proveïdor del servei de lliurament?

No. El contingut del missatge viatja xifrat extrem a extrem conforme al RFC 8291, de manera que el servei de lliurament del navegador transporta l'avís sense poder-lo llegir.

Se sap si l'avís s'ha llegit?

Sí: queda registrada la data d'enviament, la de lliurament i la d'obertura. En documentació laboral aquesta traça és el que acredita la posada a disposició.

Com s'evita que la gent les silenciï?

Enviant-ne menys. Les regles per esdeveniment i per rol eviten copiar mitja empresa, els avisos de baixa urgència s'agrupen en un resum i cada persona decideix l'horari en què els vol rebre. Un canal que avisa de tot acaba sense avisar de res.

I qui no té l'aplicació instal·lada?

Rep el mateix avís per correu electrònic. El canal canvia; la regla que decideix qui se n'ha d'assabentar, no.

Mira a la demo com es configura un avís

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant

Pàgines relacionades

Fonts

D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

RFC 8030: lliurament genèric d'esdeveniments mitjançant HTTP Push IETF · desembre de 2016
RFC 8291: xifratge dels missatges de Web Push IETF · novembre de 2017
RFC 8292: identificació voluntària del servidor d'aplicació (VAPID) per a Web Push IETF · novembre de 2017
Llei 34/2002 (LSSI), art. 21: comunicacions comercials per via electrònica BOE-A-2002-13758 · de 12 de juliol de 2002
Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), art. 5: principis del tractament EUR-Lex · 27 d'abril de 2016

Notificacions push al mòbil i al navegador, amb regles per esdeveniment

Kimobox envia notificacions push a les aplicacions mòbils d'iOS i Android i al navegador mitjançant Web Push, l'estàndard de l'IETF definit als RFC 8030, 8291 i 8292, amb el contingut xifrat extrem a extrem i identificació del servidor emissor.

Els avisos es configuren per esdeveniment i per rol —publicació de nòmines, aprovació de vacances, no conformitats, caducitat de certificats, documents pendents de signatura— amb agrupació en resums, escalat a correu electrònic i registre de lliurament i de lectura de cada notificació.