GMAO · Gestió del manteniment

El manteniment deixa de ser una llibreta

Inventari d'equips amb el seu historial, preventius que es llancen sols per calendari o per hores d'ús, ordres de treball des del mòbil del tècnic i indicadors calculats amb els comunicats reals, no amb una estimació de final de mes.

Què és i què resol

Un GMAO —Gestió del Manteniment Assistit per Ordinador— és el sistema on viuen l'inventari d'equips, el pla de preventiu, les ordres de treball i l'historial de cada màquina. El seu valor no és registrar avaries, sinó que els indicadors de la planta surtin dels comunicats reals: sense un inventari ben muntat i unes ordres que es tanquin de debò, qualsevol xifra de disponibilitat és una estimació disfressada de dada.

Contingut revisat el 25 de agost de 2026

Terminologia de referència: EN 13306:2018 Norma europea que defineix els termes del manteniment, del preventiu al correctiu
Indicadors: EN 15341 Indicadors clau de rendiment del manteniment: econòmics, tècnics i organitzatius
Encaix en qualitat: ISO 9001:2015, cap. 7.1.3 Exigeix determinar, proporcionar i mantenir la infraestructura necessària per al procés
Equips de mesura: ISO 9001:2015, cap. 7.1.5 Calibratge o verificació a intervals especificats, amb registre conservat
Execució: Ordres des del mòbil, també sense cobertura Se sincronitzen en recuperar la connexió

Inventari d'actius

Equips, línies i instal·lacions en una jerarquia, cadascun amb la seva fitxa, la seva ubicació i el seu historial complet.

Preventiu automàtic

Gammes que es disparen per data, per hores de funcionament o per comptador de producció, sense que ningú les recordi.

Ordres de treball

El tècnic rep l'ordre al mòbil, apunta el que ha fet, hi adjunta fotos i la tanca des de la mateixa màquina.

MTBF, MTTR i OEE

Els indicadors surten dels comunicats registrats, així que reflecteixen la planta i no la memòria de ningú.

Recanvis i magatzem

Consum de recanvis imputat a l'ordre, amb estoc mínim i avís abans de quedar-se sense la peça crítica.

Correctiu amb causa

Cada avaria registra la seva causa, el seu temps d'aturada i el seu cost, que és el que permet decidir si compensa substituir l'equip.

Equips de mesura calibrats

Calibratges i verificacions amb la periodicitat vigilada, enllaçats al sistema de qualitat.

Predictiu

Lectures de vibració, temperatura o consum que disparen una ordre abans que l'equip falli.

Què inclou

De l'avís per WhatsApp a l'ordre traçada

Jerarquia d'actius: planta, línia, equip i component
Gammes de manteniment preventiu per calendari, hores o producció
Ordres de treball amb estats, responsable i temps real dedicat
Comunicats d'intervenció des del mòbil, amb fotos i signatura
Consum de recanvis imputat a l'ordre i a l'equip
Indicadors de disponibilitat, MTBF, MTTR i OEE calculats sols
Historial complet per equip, exportable per a una auditoria
Calibratge d'equips de mesura amb periodicitat vigilada

Exemples reals

Què canvia a planta

Alimentació · 3 línies

El preventiu que es fa quan hi ha forat

Abans El pla existeix en un full de càlcul i s'executa si la producció dona treva. Ningú sap quantes gammes es van saltar el trimestre passat.

Després Cada gamma es llança sola per data o per hores de funcionament, amb el seu responsable i el seu termini. Les que es posposen queden registrades com a tals, i això ja és una conversa diferent.

Metal·lúrgia

Avaries que ningú quantifica

Abans La premsa vella «dona problemes», però no hi ha número: ni hores d'aturada, ni cost de recanvis, ni freqüència. La decisió de substituir-la s'ajorna cada any.

Després Dotze mesos de comunicats donen el temps d'aturada acumulat i el cost real. La conversa amb direcció passa d'una intuïció a una xifra.

Indústria química · auditoria

Calibres fora de termini

Abans Els calibratges es controlen en un full a part que només mira Qualitat. L'auditor troba dos equips vençuts en ús.

Després El calibratge és una gamma més, amb la seva periodicitat vigilada i el seu avís previ. Un equip vençut deixa de figurar com a apte per mesurar.

Vocabulari

El vocabulari del manteniment

GMAO: Gestió del Manteniment Assistit per Ordinador. En anglès, CMMS. És el sistema que reuneix actius, plans, ordres i historial; el que a moltes plantes continua repartit entre una llibreta i un full de càlcul.
Manteniment preventiu: Intervenció programada per temps o per ús per evitar la fallada, amb independència que l'equip doni senyals. La seva eficàcia es mesura en avaries que no van arribar a passar, que és just el que costa demostrar sense històric.
Manteniment predictiu: Intervenció disparada per una mesura que anticipa la fallada: vibració, temperatura, consum elèctric. Davant del preventiu, evita canviar peces que encara servien.
MTBF: Mean Time Between Failures, temps mitjà entre fallades. Mesura la fiabilitat de l'equip: quant aguanta funcionant abans de trencar-se.
MTTR: Mean Time To Repair, temps mitjà de reparació. Mesura la capacitat de resposta de l'equip de manteniment, no la de l'actiu. Un MTBF alt amb un MTTR dolent continua deixant la planta aturada.
OEE: Overall Equipment Effectiveness. Producte de disponibilitat, rendiment i qualitat. Resumeix si una línia rendeix, sempre que les tres components es mesurin amb dades reals i no amb supòsits.
Gamma de manteniment: Llista de tasques concretes que s'executen sobre un equip a cada intervenció programada, amb la seva periodicitat i els seus recanvis previstos.
Criticitat: Classificació d'un actiu segons què passa si falla: aturada de línia, risc per a les persones, incompliment normatiu. És el que decideix on es concentra el preventiu, perquè no tot pot tenir el mateix nivell d'atenció.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

Què és exactament un GMAO?

Gestió del Manteniment Assistit per Ordinador. És el sistema on viuen l'inventari d'equips, el pla de manteniment preventiu, les ordres de treball i l'històric d'intervencions. Sense això, aquesta informació viu repartida entre una llibreta, un full de càlcul i el cap del responsable de manteniment.

Per on es comença?

Per l'inventari d'actius. És la part avorrida i la que més es posposa, però sense una jerarquia d'equips ben muntada cap indicador significa res, perquè no se sap a què es refereix.

Quina diferència hi ha entre preventiu i predictiu?

El preventiu es dispara per un termini o un comptador: cada 500 hores, cada sis mesos. El predictiu es dispara per una mesura que indica que alguna cosa comença a fallar: vibració, temperatura, consum. El primer evita avaries per desgast; el segon, les que arriben abans d'hora.

Què són MTBF i MTTR?

MTBF és el temps mitjà entre fallades i mesura la fiabilitat de l'equip. MTTR és el temps mitjà de reparació i mesura la capacitat de resposta de l'equip de manteniment. Van junts: apujar el MTBF amb un MTTR alt continua deixant la planta aturada massa temps.

El tècnic ha de portar ordinador?

No. Rep l'ordre al mòbil, l'executa, apunta el temps i el material, hi adjunta fotos i la tanca des de la mateixa màquina. Si no hi ha cobertura, es desa i se sincronitza en sortir.

Serveix per als calibratges dels equips de mesura?

Sí, i convé portar-los aquí. Un calibre fora de termini és una no conformitat en ISO 9001 i en IATF 16949, i el mecanisme de vigilància de la periodicitat és el mateix que el d'un preventiu.

Es connecta amb el sistema de qualitat?

Sí. Una avaria que afecta el producte obre la no conformitat, i una acció correctiva que exigeix revisar un equip genera l'ordre de treball. És l'avantatge de tenir-ho a la mateixa plataforma en lloc de en dues eines que no es parlen.

I amb l'ERP?

El consum de recanvis es pot descomptar del magatzem de l'ERP i el cost de la intervenció imputar-se al seu centre de cost, per la mateixa via que la resta d'integracions: API, base intermèdia o intercanvi de fitxers.

Quant es triga a veure'l funcionant?

Amb l'inventari carregat, un pla de preventiu senzill i les ordres al mòbil es posa en marxa en unes setmanes. El que marca el ritme és la qualitat de l'inventari de partida, no l'eina.

Ensenya'ns el teu pla de manteniment actual

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant

Pàgines relacionades

Fonts

D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

EN 13306:2018 — Manteniment. Terminologia del manteniment CEN · Ed. 2018
EN 15341 — Manteniment. Indicadors clau de rendiment del manteniment CEN · Norma europea vigent
ISO 9001:2015, capítols 7.1.3 (infraestructura) i 7.1.5 (recursos de seguiment i mesura) ISO · Ed. 2015
ISO 55001:2024 — Gestió d'actius. Sistemes de gestió ISO · Ed. 2024

Programari GMAO de gestió del manteniment industrial

Kimobox inclou un programari GMAO per gestionar el manteniment industrial: inventari d'actius amb jerarquia de planta, línia i equip, plans de manteniment preventiu disparats per calendari o per comptador, ordres de treball executades des del mòbil i consum de recanvis imputat a cada intervenció.

Els indicadors de manteniment —disponibilitat, MTBF, MTTR i OEE— es calculen amb els comunicats reals registrats pels tècnics, de manera que la revisió mensual es fa sobre dades de planta i no sobre una estimació reconstruïda a posteriori.

En viure a la mateixa plataforma que el sistema de qualitat, una avaria amb impacte en el producte obre la seva no conformitat i una acció correctiva que exigeix intervenir un equip genera l'ordre de treball, amb la traçabilitat que demanen ISO 9001 i IATF 16949 sense duplicar registres.