Models i registres · ISO 9001

Models i registres d'ISO 9001

Onze registres que sostenen un sistema de gestió de la qualitat, cadascun amb l'apartat de la norma que el demana, els camps que necessita i un exemple emplenat.

En una frase

ISO 9001 no imposa formularis, però sí que demana conservar evidències concretes —no conformitats i accions correctives, resultats d'auditories internes i de la revisió per la direcció, avaluació de proveïdors, competència del personal, calibratges— i mantenir documentats els objectius de qualitat; la resta de registres, com la matriu de riscos, són bona pràctica que l'auditor agraeix però que no pot exigir com a tal.

Contingut revisat el 17 d'octubre de 2026

Registres exigits: «Conservar informació documentada» És la fórmula amb què la norma demana evidències: no conformitats, auditories, revisió per la direcció…
Documents exigits: «Mantenir informació documentada» Política, objectius de qualitat i abast, entre d'altres: s'actualitzen, no s'arxiven
Format: Lliure Paper, full de càlcul o aplicació: la norma demana el contingut, no la plantilla
Termini de conservació: El decideix l'organització Apartat 7.5.3.2

Índex

Models i registres de ISO 9001

Els apartats se citen amb la numeració de l'edició de 2015, la mateixa que fa servir l'Acadèmia; els seus certificats continuen vigents durant la transició a la de 2026.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

Quins registres són obligatoris a ISO 9001?

Els que la norma demana amb la fórmula «conservar informació documentada»: entre d'altres, l'evidència de competència (7.2), l'aptitud dels equips de mesurament (7.1.5), l'avaluació de proveïdors (8.4.1), les sortides no conformes (8.7.2), els resultats del seguiment i el mesurament (9.1.1), el programa i els resultats d'auditoria (9.2.2), els resultats de la revisió per la direcció (9.3.3) i les no conformitats amb les seves accions correctives (10.2.2).

Cal fer servir un format concret?

No. La norma fixa què ha de quedar registrat, no com. Un formulari en paper, un full de càlcul o un flux en una aplicació valen igual si el contingut és complet, es pot localitzar i no es pot alterar sense deixar rastre.

Per què no hi ha plantilles per descarregar?

Perquè una plantilla en blanc resol poca cosa: el que revisa l'auditor és que el registre s'empleni quan toca, per qui toca i amb un seguiment fins al tancament. Aquí s'explica què ha de contenir cadascun; a Kimobox aquest contingut és un formulari amb el seu flux i els seus avisos.

Porta els registres de ISO 9001 sense plantilles soltes

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant

Pàgines relacionades

Fonts

D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

ISO 9001:2026 — Sistemes de gestió de la qualitat. Requisits ISO · Ed. 2026, publicada el 16 de setembre de 2026
ISO 9001:2015 — Sistemes de gestió de la qualitat. Requisits ISO · Ed. 2015, amb Amd 1:2024
ISO 9000:2015 — Fonaments i vocabulari ISO · Ed. 2015

Models i registres d'ISO 9001

En una frase

Models i registres de ISO 9001

Informe de no conformitat

Producte no conforme

Programa d'auditoria interna

Informe d'auditoria interna

Acta de revisió per la direcció

Satisfacció del client

Avaluació de proveïdors

Matriu de riscos i oportunitats

Pla d'objectius de qualitat

Formació i competència

Calibratge d'equips