Modelos e registos · IATF 16949 · Cláusula 8.5.1.1

Modelo de plano de controlo IATF 16949

O documento que diz ao operador o que controlar, como, com que frequência e o que fazer se algo correr mal. É a tradução do AMFE para o chão de fábrica.

Numa frase

O plano de controlo reúne, para cada passo do processo, as características de produto e de processo controladas, a sua especificação, o método de medição, a dimensão da amostra e a frequência, o método de controlo e o plano de reação, porque a IATF 16949 exige planos de controlo de pré-lançamento e de produção com o conteúdo do seu anexo A (8.5.1.1), alinhados com o fluxograma e o AMFE.

Conteúdo revisto em 17 de outubro de 2026

Onde a norma o exige: IATF 16949 · Cláusula 8.5.1.1 As secções são as da IATF 16949:2016, que se aplica sempre em conjunto com a ISO 9001:2015. Os manuais da AIAG e da VDA citados são referências do setor e aplicam-se quando o cliente os exige; não fazem parte da norma.
Tipo de informação: Documento obrigatório Documento obrigatório a manter (8.5.1.1 e anexo A)
Quem o preenche: Engenharia de processo Com a qualidade e a produção; a equipa é a mesma do AMFE
Quando: Pré-lançamento e produção É atualizado a cada alteração, reclamação ou revisão do AMFE
Durante quanto tempo se conserva: Vida da peça + 1 ano Para aprovações de peças, registos de ferramentas, conceção do produto e do processo, encomendas e contratos: enquanto a peça estiver ativa em produção e reposição, mais um ano civil, salvo se o cliente ou a autoridade exigirem outra coisa (7.5.3.2.1).

O que a norma exige

O que o referencial IATF 16949 exige e o que fica ao seu critério

A norma pede planos de controlo para o pré-lançamento e para a produção, ao nível de sistema, subsistema, componente ou material, conforme aplicável, que reflitam as saídas do AMFE de processo e da conceção. O seu anexo A fixa os elementos mínimos.

Deve incluir ainda os controlos de mudança de fabrico —como a validação da primeira peça—, a monitorização das características especiais, a informação do cliente quando este a pedir e os planos de reação perante condições instáveis ou não capazes.

O plano é revisto e atualizado quando se entrega produto não conforme ao cliente, quando há alterações que afetam o produto ou o processo, perante reclamações e com uma frequência fixada de acordo com a análise de riscos. Se o cliente o exigir, a revisão precisa da sua aprovação.

Leia-o em contexto: Operacionalização, na Academia (IATF 16949)

Estrutura

Campos que o modelo deve ter

Número do plano, fase (protótipo, pré-lançamento, produção), peça e revisão
Passo do processo e máquina ou dispositivo
Característica de produto ou de processo e número de referência
Classificação de características especiais
Especificação e tolerância
Técnica de avaliação ou de medição
Dimensão da amostra e frequência
Método de controlo: carta de controlo, inspeção, dispositivo à prova de erro
Plano de reação e escalonamento
Aprovações, incluindo a do cliente, se a exigir

Exemplo

Exemplo: duas linhas do plano de controlo de produção

Empresa, pessoas e números fictícios: o exemplo serve apenas para mostrar como fica um registo bem preenchido.

Campo	Conteúdo
Plano	PC-SA-0331 · produção · suporte de banco (peça fictícia) · revisão F
Passo	OP 40 soldadura de porca · soldadora SP-2
Característica de processo	Corrente de soldadura · 9,5 ± 0,5 kA · controlo automático em cada ciclo
Reação	Fora de tolerância: a máquina bloqueia a peça, que é segregada, e avisa-se o chefe de equipa
Característica de produto	Binário de rotura da porca ≥ 40 N·m · característica especial de segurança
Medição	Chave dinamométrica de ensaio · 5 peças por turno e a cada troca de elétrodo
Método de controlo	Registo em folha de controlo por variáveis
Reação	Peça abaixo do mínimo: bloqueio do produzido desde o último controlo conforme, inspeção a 100 % e aviso à qualidade

Na auditoria

Erros que os auditores costumam apontar

Plano de controlo que não coincide com o que o operador faz no posto.
Controlos do AMFE que não aparecem no plano, ou vice-versa.
Planos de reação vagos («avisar o responsável»), sem contenção do produto.
Revisão do plano desatualizada após uma reclamação que obrigou a mudar o controlo.
Características especiais do cliente sem o seu símbolo nem o seu controlo reforçado.

No Kimobox

Como se gere este registo no Kimobox

1Os planos de controlo são publicados como documentos acessíveis a partir do posto de trabalho.
2O plano fica ligado ao AMFE: alterar um gera um aviso para rever o outro.
3O SPC é calculado a partir dos dados que a fábrica já regista para as características que o exigem.
4Cada versão do plano fica com controlo de versões e a respetiva aprovação.

Perguntas frequentes

O que nos perguntam antes de começar

O que é o plano de reação?

A instrução sobre o que fazer quando um controlo dá um resultado fora da especificação ou o processo se torna instável: parar, segregar, rever o que foi produzido desde o último controlo bom, avisar e corrigir. Sem plano de reação, o controlo limita-se a medir.

Pode fazer-se um plano de controlo por família de peças?

Sim, se as peças partilharem processo e características. Deve ficar claro que referências cobre, e qualquer diferença de uma delas tem de estar contemplada.

Quando é preciso atualizá-lo?

Quando se entrega produto não conforme ao cliente, quando muda o produto, o processo ou a medição, quando há uma reclamação, quando o processo deixa de ser estável ou capaz e com a frequência fixada pela análise de riscos.

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Fontes

De onde vem cada dado

Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.

IATF 16949:2016 — Requisitos do sistema de gestão da qualidade para a produção automóvel e peças de reposição IATF · Primeira edição, outubro de 2016
Sanctioned Interpretations e FAQ da IATF 16949 IATF Global Oversight · Atualização contínua
AIAG & VDA FMEA Handbook (referência setorial, não faz parte da norma) AIAG e VDA · Primeira edição, 2019