Modelli e registrazioni · ISO 26000:2010 · Punto 7.3.2

Modello di diagnosi dei temi fondamentali ISO 26000

La revisione ordinata dei sette temi fondamentali e dei loro aspetti specifici per decidere quali contano davvero per l’impresa e per chi ne subisce gli effetti.

In una frase

La diagnosi dei temi fondamentali passa in rassegna i sette temi della ISO 26000 e i loro aspetti specifici, valuta per ciascuno se è pertinente e se è significativo per l’organizzazione e i suoi stakeholder, e mette per iscritto la conclusione; è buona pratica, perché la guida raccomanda di determinare la pertinenza e la significatività dei temi (7.3.2) ma non richiede di documentarle.

Contenuto revisionato il 17 ottobre 2026

Dove lo richiede la norma: ISO 26000:2010 · Punto 7.3.2 I punti sono citati con la numerazione della ISO 26000:2010, l’unica edizione pubblicata. Essendo una linea guida, nessun modello è obbligatorio: tutti compaiono come buona pratica.
Tipo di informazione: Buona pratica Buona pratica: la ISO 26000 è una linea guida (punto 7.3.2)
Chi lo compila: Responsabile della responsabilità sociale con la direzione Con referenti di ogni area e, se possibile, degli stakeholder
Quando: All’avvio dell’approccio alla responsabilità sociale E a ogni riesame, di solito ogni uno o due anni
Per quanto tempo si conserva: Lo decide l’organizzazione Essendo una linea guida, la ISO 26000 non fissa termini. Conservare più anni permette di mostrare l’evoluzione, che è ciò che gli stakeholder apprezzano di più.

Che cosa richiede la norma

Che cosa impone la norma ISO 26000:2010 e che cosa lascia alla sua discrezione

La guida raccomanda di esaminare tutti i temi fondamentali —governance, diritti umani, rapporti e condizioni di lavoro, ambiente, corrette prassi gestionali, aspetti specifici relativi ai consumatori e coinvolgimento della comunità— per individuare quali aspetti sono pertinenti per le attività dell’impresa e la sua sfera d’influenza, e quali sono significativi per i loro effetti.

Sottolinea che la governance è trasversale e che l’assenza di una legge su un aspetto non lo rende irrilevante. Gli stakeholder dovrebbero partecipare alla valutazione.

È l’equivalente volontario e meno formale dell’analisi di doppia materialità dei principi europei di sostenibilità: le mancano la via finanziaria e le soglie documentate.

Lo legga nel contesto: Governance dell’organizzazione, nell’Academy ISO 26000:2010

Struttura

Campi che il modello deve contenere

Tema fondamentale e aspetto specifico
Relazione con l’attività e con la catena del valore
Pertinenza: sì o no e motivo
Significatività: effetti sugli stakeholder e sullo sviluppo sostenibile
Stakeholder consultati
Situazione attuale: che cosa si fa già
Conclusione e priorità

Esempio

Esempio: cooperativa ortofrutticola (ente fittizio)

Azienda, persone e cifre inventate: l’esempio mostra soltanto come si presenta una registrazione compilata correttamente.

Campo	Contenuto
Organizzazione	Cooperativa Ortofrutticola Valmare (fittizia) · 380 lavoratori, il 60 % stagionali
Rapporti di lavoro · condizioni di lavoro	Pertinente e significativo · alloggio e trasporto degli stagionali · priorità alta
Ambiente · uso sostenibile delle risorse	Pertinente e significativo · irrigazione da una falda sovrasfruttata · priorità alta
Consumatori · salute e sicurezza	Pertinente · residui di fitofarmaci · già coperto dal sistema qualità · priorità media
Comunità · creazione di occupazione	Pertinente · principale datore di lavoro del comune · priorità media
Consumatori · accesso ai servizi essenziali	Non pertinente per l’attività
Consultazione	Rappresentanza sindacale aziendale, due comuni e tre clienti della grande distribuzione

In audit

Errori che gli auditor rilevano più spesso

Si scartano interi temi senza esaminarne gli aspetti uno per uno.
La diagnosi la fa solo la direzione, senza ascoltare nessuno all’esterno.
Si confonde ciò che è pertinente con ciò che si fa già bene.
La conclusione non si traduce in priorità né in un piano.

In Kimobox

Come si gestisce questa registrazione in Kimobox

1La diagnosi si registra per tema fondamentale come registrazione con versioni.
2La mappa degli stakeholder e delle loro aspettative resta collegata a ogni aspetto.
3Le priorità passano al piano d’azione con responsabili e scadenze.

Domande frequenti

Cosa ci chiedono prima di iniziare

Bisogna trattare tutti e sette i temi?

Bisogna esaminarli tutti. Poi la guida riconosce che non tutti gli aspetti sono pertinenti per tutte le organizzazioni; ciò che conta è giustificare perché uno viene scartato.

È la stessa cosa di un’analisi di materialità?

Si somigliano. L’analisi di doppia materialità dei principi europei è più esigente: aggiunge la prospettiva finanziaria, soglie documentate e verifica esterna.

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Pagine correlate

Fonti

Da dove arriva ogni dato

Riferimenti al testo ufficiale in vigore. Se una norma viene revisionata, questa pagina si aggiorna e la data di revisione lo indica.

ISO 26000:2010 — Guida alla responsabilità sociale ISO · Ed. 2010
ISO 26000 — Social responsibility (con l’avvertenza dell’ISO sulla certificazione) ISO · Nota informativa