Modelos e registos · ISO 17025 · Cláusula 6.2
Registo de qualificação e autorização do pessoal ISO 17025
Quem pode fazer o quê no laboratório, desde quando e com que evidência: a autorização de cada técnico para cada método, para rever resultados e para assinar relatórios.
Numa frase
O registo de qualificação e autorização do pessoal reúne, para cada pessoa, os requisitos de competência da sua função, a sua seleção, formação e período de supervisão, as autorizações concretas que tem —para métodos, revisão de resultados, declarações de conformidade ou assinatura de relatórios— e a monitorização da sua competência, porque as secções 6.2.5 e 6.2.6 da ISO/IEC 17025 exigem que esses registos sejam conservados e que o pessoal seja autorizado para atividades específicas.
- Onde a norma o exige
- ISO 17025 · Cláusula 6.2 As secções são citadas com a numeração da ISO/IEC 17025:2017, a edição em vigor e a mesma que a Academia usa.
- Tipo de informação
- Registo obrigatório Registos de competência, formação, supervisão, autorização e monitorização (6.2.5)
- Quem o preenche
- Direção técnica Com o responsável de cada área, que supervisiona e propõe a autorização
- Quando
- Antes de a pessoa trabalhar sem supervisão A monitorização da competência repete-se com a frequência definida, normalmente anual
- Durante quanto tempo se conserva
- Definido pelo laboratório A norma pede que se defina o tempo de conservação de cada registo, coerente com as obrigações contratuais e legais (8.4.2). Abranger pelo menos o ciclo de acreditação permite mostrar o histórico em cada reavaliação.
O que a norma exige
O que o referencial ISO 17025 exige e o que fica ao seu critério
A norma pede procedimentos e registos para determinar os requisitos de competência e para selecionar, formar, supervisionar, autorizar e monitorizar a competência do pessoal.
A autorização é específica: o laboratório autoriza pessoas concretas a desenvolver, modificar, verificar e validar métodos, a analisar resultados —incluindo declarações de conformidade, opiniões e interpretações— e a reportar, rever e autorizar resultados.
A monitorização da competência não se esgota na formação inicial: demonstra-se com observação direta, repetição de ensaios, resultados de controlo da qualidade ou de ensaios de aptidão de cada técnico.
Estrutura
Campos que o modelo deve ter
- Pessoa e função
- Requisitos de competência da função: habilitações, experiência, conhecimentos
- Evidência do cumprimento dos requisitos
- Formação recebida em cada método
- Período de supervisão e a sua avaliação
- Autorizações concretas e data de concessão
- Monitorização da competência: método e resultado
- Suspensão ou retirada de autorizações
Exemplo
Exemplo: autorização de uma técnica de ICP-MS
Empresa, pessoas e números fictícios: o exemplo serve apenas para mostrar como fica um registo bem preenchido.
| Campo | Conteúdo |
|---|---|
| Pessoa | Técnica de laboratório (dados inventados) · licenciatura em Química |
| Requisitos | Licenciatura em ciências, 6 meses de experiência em espectrometria e formação no método PE-ICP-07 |
| Formação | PE-ICP-07: 40 horas · janeiro de 2026 |
| Supervisão | 20 séries supervisionadas · resultados de controlo dentro dos limites |
| Avaliação | Repetição cega de 5 amostras retidas: diferenças dentro da reprodutibilidade |
| Autorização | Executar o ensaio PE-ICP-07 e rever resultados de primeiro nível · 1 de março de 2026 |
| Não autorizada | Assinar relatórios ou emitir declarações de conformidade |
| Monitorização | Ensaio de aptidão de outubro de 2026 · resultado satisfatório |
Na auditoria
Erros que os auditores costumam apontar
- Autorizações genéricas («técnico de laboratório») sem métodos concretos.
- Pessoas que assinam relatórios sem autorização registada.
- Supervisão inicial sem critério de aprovação definido.
- A monitorização da competência limita-se à presença em cursos.
- Autorizações que não são retiradas quando alguém deixa de fazer um ensaio durante muito tempo.
No Kimobox
Como se gere este registo no Kimobox
- 1A competência e a autorização de cada técnico são registadas na sua ficha do portal do colaborador.
- 2A matriz de formação mostra quem está autorizado para cada método e quem não está.
- 3Os acordos de confidencialidade ficam ligados a cada colaborador.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar
O que é uma matriz de autorizações?
Uma tabela que cruza pessoas com métodos e atividades —executar, rever, assinar, declarar conformidade— e indica quem está autorizado para quê. A norma não a exige com esse nome, mas é a forma habitual de demonstrar a secção 6.2.6 de relance.
É preciso autorizar também quem assina os relatórios?
Sim. A revisão e a autorização de resultados são uma das atividades para as quais a ISO/IEC 17025 pede autorização específica.
Faça a gestão dos registos do referencial ISO 17025 sem modelos avulsos
Mostramos-lhe o módulo a funcionar com dados semelhantes aos seus.
Continue a explorar
Páginas relacionadas
Requisitos de recursos
O laboratório precisa de pessoal competente, instalações adequadas e equipamentos calibrados e rastreáveis…
Análise dos riscos para a imparcialidade ISO 17025
Como identificar e tratar os riscos para a imparcialidade de um laboratório segundo a ISO/IEC 17025 (4.1)…
Análise de pedidos, propostas e contratos ISO 17025
O que registar ao analisar um pedido de ensaio segundo a ISO/IEC 17025: métodos, capacidade, subcontratação…
Relatório de validação de métodos de ensaio ISO 17025
Como verificar um método normalizado e validar um método próprio segundo a ISO/IEC 17025: características de…
Fontes
De onde vem cada dado
Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.
- ISO/IEC 17025:2017 — Requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração ISO/IEC · Novembro de 2017
- Entidad Nacional de Acreditación (Espanha): critérios e documentos de acreditação de laboratórios ENAC · Portal oficial, consultado em outubro de 2026