Modelos e registos · IATF 16949 · Cláusula 9.2.2.3

Auditoria ao processo de fabrico IATF 16949: modelo

Não é a auditoria ao sistema: é a de cada linha na fábrica, em cada turno, para verificar que o que dizem o AMFE e o plano de controlo é o que realmente acontece.

Numa frase

A auditoria ao processo de fabrico verifica, no chão de fábrica, a eficácia e a eficiência de cada processo, incluindo a aplicação real do AMFE, do plano de controlo e dos documentos associados, porque a IATF 16949 exige que todos os processos de fabrico sejam auditados em cada período de três anos civis, em todos os turnos em que se realizam e com o método pedido pelo cliente (9.2.2.3), além da auditoria de produto (9.2.2.4).

Conteúdo revisto em 17 de outubro de 2026

Onde a norma o exige: IATF 16949 · Cláusula 9.2.2.3 As secções são as da IATF 16949:2016, que se aplica sempre em conjunto com a ISO 9001:2015. Os manuais da AIAG e da VDA citados são referências do setor e aplicam-se quando o cliente os exige; não fazem parte da norma.
Tipo de informação: Registo obrigatório Programa e resultados de auditoria a conservar (9.2.2.3, sobre a secção 9.2 da ISO 9001)
Quem o preenche: Auditor de processo qualificado Com a competência fixada pela IATF (7.2.3) e a que o cliente exigir; independente da linha
Quando: Segundo o programa de três anos Com mais frequência nos processos com reclamações, alterações ou risco elevado
Durante quanto tempo se conserva: Política da organização A IATF obriga a definir e documentar uma política de conservação de registos que cumpra os requisitos legais, internos e do cliente (7.5.3.2.1).

O que a norma exige

O que o referencial IATF 16949 exige e o que fica ao seu critério

A norma pede que se auditem todos os processos de fabrico ao longo de cada período de três anos civis para determinar a sua eficácia e eficiência, com a abordagem de auditoria de processo exigida pelo cliente; se não exigir nenhuma, com a da organização.

Em cada plano de auditoria, cada processo é auditado em todos os turnos em que se realiza, incluindo uma amostragem da passagem de turno. A auditoria deve incluir a aplicação eficaz da análise de riscos do processo, do plano de controlo e dos documentos associados.

Muitos fabricantes europeus exigem a VDA 6.3 como método. A auditoria de produto (9.2.2.4) é complementar: verifica peças acabadas face a todos os seus requisitos.

Leia-o em contexto: Avaliação do desempenho, na Academia (IATF 16949)

Estrutura

Campos que o modelo deve ter

Processo ou linha, peça e método de auditoria (próprio, VDA 6.3, do cliente)
Turnos auditados e amostragem da passagem de turno
Auditor e a sua qualificação
Documentos de referência: fluxograma, AMFE, plano de controlo, instruções
Verificações no posto: controlos, reação, dispositivos à prova de erro, rastreabilidade
Constatações com evidência e requisito
Pontuação, se o método a tiver
Ações, responsável e prazo
Acompanhamento do encerramento

Exemplo

Exemplo: auditoria à linha de soldadura

Empresa, pessoas e números fictícios: o exemplo serve apenas para mostrar como fica um registo bem preenchido.

Campo	Conteúdo
Processo	Linha de soldadura de suportes · método VDA 6.3, exigido pelo cliente OEM-B (fictício)
Turnos	Manhã, tarde e noite, 9 e 10 de junho de 2026, com a passagem de turno das 22:00
Auditor	Auditora de processo da qualidade da fábrica, com formação em VDA 6.3
Constatação 1	Turno da noite: o ensaio de binário após a troca de elétrodo não é registado · plano de controlo PC-SA-0331
Constatação 2	O AMFE não reflete a mudança de fornecedor de elétrodos de maio
Ponto forte	O bloqueio por corrente funciona e é verificado no início do turno
Pontuação	86 % · condicionalmente aceitável segundo o método
Ações	Folha de troca de elétrodo com campo de binário obrigatório · AMFE revisto · 30 de junho

Na auditoria

Erros que os auditores costumam apontar

Só se audita o turno da manhã.
O ciclo de três anos não cobre todos os processos, ou não consta que processos existem.
A auditoria de processo é, na realidade, uma revisão documental no escritório.
Não se compara o que se observa com o AMFE e o plano de controlo.
Auditores sem a qualificação que o cliente exige para o seu método.

No Kimobox

Como se gere este registo no Kimobox

1As auditorias de processo e de produto são planeadas juntamente com as do sistema, com o seu auditor e a sua data.
2Cada auditoria tem a sua lista de verificação, preenchida na plataforma.
3As constatações ligam-se a ações e a não conformidades, à vista do responsável da linha.
4O cumprimento do programa de três anos consulta-se de relance.

Perguntas frequentes

O que nos perguntam antes de começar

Que diferença há em relação à auditoria interna ao sistema?

A do sistema revê os processos de gestão face à norma. A de processo faz-se na linha e verifica que o processo de fabrico é eficaz e eficiente e que o AMFE e o plano de controlo são seguidos. A IATF exige as duas, além da de produto.

A VDA 6.3 é obrigatória?

Só se o cliente a exigir. A norma remete para a abordagem de auditoria de processo pedida pelo cliente, e muitos fabricantes europeus pedem a VDA 6.3. Sem requisito do cliente, serve um método próprio documentado.

É preciso auditar todos os turnos?

Sim. Cada processo é auditado em todos os turnos em que se realiza, incluindo a passagem de turno, porque é aí que costumam surgir as diferenças de método e de controlo.

Faça a gestão dos registos do referencial IATF 16949 sem modelos avulsos

Mostramos-lhe o módulo a funcionar com dados semelhantes aos seus.

Pedir uma demonstração

Continue a explorar

Páginas relacionadas

Fontes

De onde vem cada dado

Referências ao texto oficial em vigor. Se uma norma for revista, esta página é atualizada e a data de revisão reflete-o.

IATF 16949:2016 — Requisitos do sistema de gestão da qualidade para a produção automóvel e peças de reposição IATF · Primeira edição, outubro de 2016
Publicações da VDA QMC: VDA 2 (aprovação de produção) e VDA 6.3 (auditoria de processo) (referência setorial) VDA QMC · Edições em vigor
Sanctioned Interpretations e FAQ da IATF 16949 IATF Global Oversight · Atualização contínua