Modelli e registrazioni · ISO 26000:2010 · Punto 6.4.5
Registro del dialogo sociale secondo la ISO 26000
Le consultazioni e le trattative con le rappresentanze dei lavoratori su ciò che li riguarda, e ciò che è stato concordato in ciascuna.
In una frase
Il registro del dialogo sociale attesta ogni consultazione, informazione o trattativa con le rappresentanze dei lavoratori, i temi trattati, gli accordi e il loro monitoraggio; è buona pratica nella ISO 26000 (6.4.5), che considera il dialogo sociale un aspetto dei rapporti e delle condizioni di lavoro e raccomanda di non ostacolarlo e di fornire informazioni sufficienti perché sia utile.
- Dove lo richiede la norma
- ISO 26000:2010 · Punto 6.4.5 I punti sono citati con la numerazione della ISO 26000:2010, l’unica edizione pubblicata. Essendo una linea guida, nessun modello è obbligatorio: tutti compaiono come buona pratica.
- Tipo di informazione
- Buona pratica Buona pratica: la ISO 26000 è una linea guida (punto 6.4.5)
- Chi lo compila
- Direzione del personale I verbali li firmano entrambe le parti
- Quando
- A ogni riunione o consultazione E sempre prima delle decisioni che riguardano il personale
- Per quanto tempo si conserva
- Lo decide l’organizzazione Essendo una linea guida, la ISO 26000 non fissa termini. Conservare più anni permette di mostrare l’evoluzione, che è ciò che gli stakeholder apprezzano di più.
Che cosa richiede la norma
Che cosa impone la norma ISO 26000:2010 e che cosa lascia alla sua discrezione
La guida intende il dialogo sociale come la trattativa, la consultazione o lo scambio di informazioni tra impresa e lavoratori, tramite i loro rappresentanti, su questioni di interesse comune. Raccomanda di riconoscerne l’importanza, rispettare il diritto dei lavoratori di organizzarsi e fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno.
In Spagna, come in Italia, la legislazione del lavoro fissa già diritti di informazione e consultazione delle rappresentanze. Questo registro non li sostituisce: dimostra che vengono esercitati e con quale risultato.
Struttura
Campi che il modello deve contenere
- Data, tipo (informazione, consultazione, trattativa) e partecipanti
- Temi trattati
- Informazioni fornite in anticipo
- Posizioni e accordi
- Impegni, responsabile e scadenza
- Monitoraggio degli impegni precedenti
Esempio
Esempio: riunione prima della campagna (ente fittizio)
Azienda, persone e cifre inventate: l’esempio mostra soltanto come si presenta una registrazione compilata correttamente.
| Campo | Contenuto |
|---|---|
| Data e tipo | 12 marzo 2026 · consultazione con la rappresentanza dei lavoratori |
| Temi | Calendario della campagna, alloggio e trasporto degli stagionali, turni con caldo estremo |
| Informazioni preventive | Piano della campagna e budget per gli alloggi consegnati il 2 marzo |
| Accordo | Orario continuato dalle 6:00 alle 13:00 quando la previsione supera i 35 °C |
| Impegno | Punti acqua e zone d’ombra ogni 300 metri · capo campo · 15 maggio |
| Monitoraggio | Impegno della campagna precedente sul trasporto: rispettato |
In audit
Errori che gli auditor rilevano più spesso
- Le riunioni si tengono ma non restano accordi scritti.
- Si informa dopo aver deciso, non prima.
- Gli impegni non vengono riesaminati nella riunione successiva.
- Il personale dei subappaltatori non ha alcun canale di dialogo.
In Kimobox
Come si gestisce questa registrazione in Kimobox
- 1I verbali si conservano come documento controllato, con conferma di lettura.
- 2Gli impegni si assegnano a un responsabile con una scadenza e avviso in caso di ritardo.
- 3Gli indicatori di sicurezza e benessere sul lavoro sono documentati nel cruscotto.
Domande frequenti
Cosa ci chiedono prima di iniziare
Che differenza c’è tra informare, consultare e trattare?
Informare è fornire dati; consultare è chiedere un parere prima di decidere e tenerne conto; trattare è cercare un accordo vincolante. Il registro deve chiarire di che tipo è stata ogni riunione.
E se l’impresa non ha rappresentanze dei lavoratori?
La guida continua a raccomandare il dialogo. Si possono usare riunioni aperte con il personale o canali di consultazione, lasciando comunque traccia di temi e accordi.
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Fonti
Da dove arriva ogni dato
Riferimenti al testo ufficiale in vigore. Se una norma viene revisionata, questa pagina si aggiorna e la data di revisione lo indica.
- ISO 26000:2010 — Guida alla responsabilità sociale ISO · Ed. 2010