Unterstützung

Ressourcen: Personen, Infrastruktur und Umgebung

Zu bestimmen und bereitzustellen sind das nötige Personal, die Infrastruktur – Gebäude, Anlagen, Transportmittel, Technik – und eine geeignete Prozessumgebung, dazu die Ressourcen zur Überwachung und Messung einschließlich Kalibrierung sowie das angesammelte Wissen der Organisation.

Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation

Wer die Leistung des Systems beeinflusst, muss durch Ausbildung, Schulung oder Erfahrung kompetent sein, und diese Kompetenz ist nachzuweisen. Das Personal muss sich zudem der Politik, der Ziele und seines eigenen Beitrags bewusst sein. Außerdem verlangt die Norm festzulegen, was, wann, mit wem und wie kommuniziert wird – intern wie extern.

Dokumentierte Information

Das System verlangt Dokumente und Aufzeichnungen, die echten Mehrwert bieten, kein Papier um des Papiers willen. Sie sind mit angemessener Kennzeichnung, angemessenem Format und angemessener Prüfung zu erstellen und zu aktualisieren; Verteilung, Zugriff, Verwendung, Ablage, Änderungen und Aufbewahrung sind zu lenken.

Was Auditoren typischerweise sehen wollen

• Schulungsnachweise und Kompetenzbewertungen für das Schlüsselpersonal
• Wartungs- und Kalibrierplan der Betriebsmittel mit aktuellen Aufzeichnungen
• Dokumentenmasterliste mit gültiger Version und Änderungsverfolgung
• Nachweis interner Kommunikation zu Zielen und Ergebnissen des Systems

So decken Sie die Unterstützung in Kimobox ab

1. 1Erfassen Sie Schulungen und Kompetenzen jedes Mitarbeitenden in dessen Profil im Mitarbeiterportal, mit Ablaufdaten und automatischen Erinnerungen.
2. 2Steuern Sie Wartung und Kalibrierung der Betriebsmittel mit Warnungen, bevor eine Prüfung fällig wird.
3. 3Verwalten Sie die Systemdokumentation mit Versionen, Freigabe und einer stets aktuellen Masterliste, ohne Parallelordner.
4. 4Kommunizieren Sie Ziele und Ergebnisse rollenbasiert direkt an jeden Nutzer, ohne auf Massen-E-Mails angewiesen zu sein.

Woher jede Angabe stammt

Verweise auf den geltenden amtlichen Text. Wird eine Norm überarbeitet, wird diese Seite aktualisiert und das Revisionsdatum entsprechend angepasst.

1. ISO 9001:2026 — Qualitätsmanagementsysteme. Anforderungen ISO · Ausg. 2026, veröffentlicht am 16. September 2026
2. Global ACI-TECH-3-TR, Anforderungen an den Übergang zu ISO 9001:2026 Global ACI · 4. September 2026
3. ISO 9001:2015 — Qualitätsmanagementsysteme. Anforderungen ISO · Ausg. 2015, mit Amd 1:2024
4. ISO 9000:2015 — Grundlagen und Begriffe ISO · Ausg. 2015
5. ISO 19011:2018 — Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen ISO · Ausg. 2018