Vorlagen und Aufzeichnungen · ISO 9001 · Abschnitt 8.4

Vorlage für die Lieferantenbewertung nach ISO 9001

Kriterien dafür, bei wem eingekauft wird, Überwachung der Leistung und regelmäßige Neubewertung, mit Aufzeichnung der Entscheidungen. Die Kriterien überlässt die Norm dem Unternehmen – ihr Fehlen nicht.

In einem Satz

Die Lieferantenbewertung nach ISO 9001 besteht darin, Kriterien für Beurteilung, Auswahl, Leistungsüberwachung und Neubewertung derjenigen festzulegen und anzuwenden, die Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen liefern, und zwar nach ihrer Fähigkeit, die Anforderungen zu erfüllen; Abschnitt 8.4.1 verlangt, dokumentierte Information über diese Tätigkeiten und die daraus folgenden Maßnahmen aufzubewahren.

Inhalt überprüft am 17. Oktober 2026

Wo die Norm es verlangt: ISO 9001 · Abschnitt 8.4 Die Abschnitte werden nach der Nummerierung der Ausgabe 2015 zitiert, die auch die Akademie verwendet; Zertifikate nach dieser Ausgabe bleiben während des Übergangs zur Ausgabe 2026 gültig.
Art der Information: Pflichtaufzeichnung Aufzubewahrende dokumentierte Information (8.4.1)
Wer sie ausfüllt: Einkauf, zusammen mit der Qualitätsabteilung Der Einkauf liefert Termine und Service, die Qualitätsabteilung Vorfälle und Prüfergebnisse
Wann: Bei der Aufnahme und regelmäßig Die Häufigkeit legt das Unternehmen fest; bei kritischen Lieferanten ist mindestens einmal jährlich üblich
Wie lange sie aufbewahrt wird: Legt die Organisation fest Die Norm nennt keine Fristen: Sie verlangt, über Aufbewahrung und Verfügung über den Verbleib zu entscheiden (7.5.3.2). Wer mindestens den dreijährigen Zertifizierungszyklus abdeckt, kann bei der Rezertifizierung die Historie vorlegen.

Was die Norm verlangt

Was ISO 9001 fordert und was Ihrem Ermessen überlassen bleibt

Betroffen ist, was in das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung einfließt, was der Lieferant im Namen des Unternehmens direkt an den Kunden liefert, und ausgegliederte Prozesse. Für all das sind Kriterien für Beurteilung, Auswahl, Leistungsüberwachung und Neubewertung festzulegen.

Art und Umfang der Steuerung hängen vom Einfluss des Lieferanten auf die Konformität dessen ab, was an den Kunden geht (8.4.2): Es ist nicht sinnvoll, den Lieferanten von Büromaterial genauso zu bewerten wie den eines kritischen Rohstoffs.

Außerdem sind dem Lieferanten die Anforderungen mitzuteilen: was beschafft wird, wie es freigegeben wird, welche Kompetenz von ihm erwartet wird und welche Kontrollen angewendet werden (8.4.3).

Im Zusammenhang lesen: Betrieb, in der Akademie zu ISO 9001

Aufbau

Felder, die die Vorlage enthalten sollte

Lieferant, Produkt oder Dienstleistung und ob es sich um einen ausgegliederten Prozess handelt
Kritikalität nach Einfluss auf Produkt oder Kunde
Auswahlkriterien und Nachweise bei der Aufnahme: Zertifikate, Muster, Fragebogen, Besuch
Überwachungskennzahlen: Lieferqualität, Termintreue, Vorfälle, Reaktion
Punktzahl oder Ergebnis des Zeitraums und Annahmeschwelle
Entscheidung: freigegeben, freigegeben mit Auflagen, unter Beobachtung, ausgelistet
Folgemaßnahmen und ihre Nachverfolgung
Termin der nächsten Neubewertung

Beispiel

Beispiel: jährliche Neubewertung eines kritischen Lieferanten

Unternehmen, Personen und Zahlen sind erfunden: Das Beispiel zeigt nur, wie eine sauber ausgefüllte Aufzeichnung aussieht.

Feld	Inhalt
Lieferant	Kartonagen Wendt (fiktives Unternehmen) · bedruckte Versandkartons
Kritikalität	Hoch: Die Verpackung trägt die Pflichtangaben zum Produkt
Lieferqualität	3 von 52 erhaltenen Chargen abgelehnt (94,2 %)
Termintreue	47 von 52 Lieferungen pünktlich (90,4 %)
Vorfälle	2 Nichtkonformitäten wegen Druckfarbe
Punktzahl	71 von 100 · Freigabeschwelle 75
Entscheidung	Sechs Monate unter Beobachtung
Maßnahme	Maßnahmenplan zur Farbkontrolle anfordern und Lieferantenaudit im Mai durchführen
Nächste Neubewertung	Juli 2026

Im Audit

Fehler, die Auditoren häufig feststellen

Bewertungskriterien sind festgelegt, aber keine einzige Bewertung ist aufgezeichnet.
Alle Lieferanten erhalten Jahr für Jahr dieselbe Note, ohne Bezug zu den Vorfällen.
Lieferanten unter der Schwelle bleiben ohne jede Maßnahme freigegeben.
Bewertet wird, wer Rohstoffe liefert, vergessen werden die ausgegliederten Prozesse.
Nichtkonformitäten aus dem Wareneingang fließen nicht in die Lieferantenbewertung ein.

In Kimobox

So wird diese Aufzeichnung in Kimobox geführt

1Die Aufnahme des Lieferanten erfolgt im Lieferantenportal, mit Fragebogen, Nachweisen und Bewertung nach eigenen Kriterien.
2Vorfälle, Termine und Lieferqualität werden ohne separate Berechnungen zu einer Punktzahl.
3Jede Lieferantenakte zeigt die Historie der Vorfälle und die Ablaufdaten der Zertifikate, mit Erinnerung vor deren Ablauf.
4Die Lieferantenleistung fließt als weitere Eingabe in die Managementbewertung ein.

Häufige Fragen

Was man uns vor dem Start fragt

Müssen alle Lieferanten bewertet werden?

Diejenigen, die Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen liefern, die das beeinflussen, was an den Kunden geht. Der Umfang der Steuerung kann dem Risiko entsprechen: Ein kritischer Lieferant wird mit mehr Daten und häufiger neu bewertet als ein nachrangiger.

Welche Kriterien kommen in Frage?

Diejenigen, die das Unternehmen für geeignet hält, um die Fähigkeit zur Erfüllung zu messen: Lieferqualität, Termintreue, Reaktion auf Vorfälle, Zertifizierungen, technische Leistungsfähigkeit oder Ergebnisse von Lieferantenaudits. Gefordert ist, dass sie festgelegt sind und angewendet werden.

Ist ein nach ISO 9001 zertifizierter Lieferant davon befreit?

Nein. Das Zertifikat ist ein nützlicher Nachweis bei der Auswahl, doch die Norm verlangt, die tatsächliche Leistung zu überwachen und neu zu bewerten; auch ein zertifizierter Lieferant kann zu spät oder fehlerhaft liefern.

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Woher jede Angabe stammt

Verweise auf den geltenden amtlichen Text. Wird eine Norm überarbeitet, wird diese Seite aktualisiert und das Revisionsdatum entsprechend angepasst.

ISO 9001:2015 — Qualitätsmanagementsysteme. Anforderungen ISO · Ausg. 2015, mit Amd 1:2024
ISO 9001:2026 — Qualitätsmanagementsysteme. Anforderungen ISO · Ausg. 2026, veröffentlicht am 16. September 2026