Vorlagen und Aufzeichnungen · ISO 26000:2010 · Abschnitt 7.7

Vorlage für die Leistungsbewertung der gesellschaftlichen Verantwortung

Die regelmäßige Bilanz dessen, was getan wurde, was gewirkt hat und was zu ändern ist – mit Daten und mit der Meinung der Betroffenen.

In einem Satz

Die Leistungsbewertung der gesellschaftlichen Verantwortung analysiert jährlich den Fortschritt des Aktionsplans, die Kennzahlen, die Beschwerden und die Meinung der Anspruchsgruppen und entscheidet, was verbessert wird; sie ist bewährte Praxis zur Umsetzung von Abschnitt 7.7 von ISO 26000, der empfiehlt, die Maßnahmen und Praktiken der gesellschaftlichen Verantwortung regelmäßig zu überwachen, zu überprüfen und zu verbessern.

Inhalt überprüft am 17. Oktober 2026

Wo die Norm es verlangt: ISO 26000:2010 · Abschnitt 7.7 Die Abschnitte werden nach der Nummerierung von ISO 26000:2010 zitiert, der einzigen veröffentlichten Ausgabe. Als Leitfaden macht sie keine Vorlage verpflichtend: Alle sind als bewährte Praxis ausgewiesen.
Art der Information: Bewährte Praxis Bewährte Praxis: ISO 26000 ist ein Leitfaden (Abschnitt 7.7)
Wer sie ausfüllt: Die Leitung Die Unterlagen bereitet der CSR-Verantwortliche vor
Wann: Einmal jährlich Vor der Festlegung des Plans für das Folgejahr
Wie lange sie aufbewahrt wird: Entscheidet die Organisation Als Leitfaden nennt ISO 26000 keine Fristen. Wer mehrere Jahre aufbewahrt, kann die Entwicklung zeigen, und genau die schätzen die Anspruchsgruppen am meisten.

Was die Norm verlangt

Was ISO 26000:2010 fordert und was Ihrem Ermessen überlassen bleibt

Der Leitfaden empfiehlt, die Aktivitäten der gesellschaftlichen Verantwortung zu überwachen, den Fortschritt in angemessenen Abständen zu überprüfen, die Zuverlässigkeit der Datenerhebung zu verbessern und die Maßnahmen an Ergebnisse sowie an veränderte Umstände oder Erwartungen der Anspruchsgruppen anzupassen.

Die Kommunikation des Ergebnisses – Bericht, Report oder Website – ist eine natürliche Folge der Bewertung, und der Leitfaden behandelt sie in Abschnitt 7.5.

Im Zusammenhang lesen: Organisationsführung, in der Akademie zu ISO 26000:2010

Aufbau

Felder, die die Vorlage enthalten sollte

Bewerteter Zeitraum und Teilnehmende
Fortschritt des Aktionsplans je Handlungsfeld
Kennzahlen und ihre Entwicklung
Beschwerden, Meldungen und Vorfälle des Zeitraums
Eingeholte Meinung der Anspruchsgruppen
Änderungen im Kontext oder in der Analyse
Entscheidungen und Verbesserungen für den nächsten Zeitraum
Geplante Kommunikation des Ergebnisses

Beispiel

Beispiel: Bewertung 2026 (fiktive Organisation)

Unternehmen, Personen und Zahlen sind erfunden: Das Beispiel zeigt nur, wie eine sauber ausgefüllte Aufzeichnung aussieht.

Feld	Inhalt
Datum und Teilnehmende	24. November 2026 · Vorstand, Geschäftsführung und CSR-Verantwortliche
Aktionsplan	7 Maßnahmen · 5 abgeschlossen, 2 laufend (Unterkunft der Saisonkräfte)
Wasser	−9 % m³ je Hektar gegenüber dem Ziel von −10 %
Beschwerden	3 Beschwerden von Saisonkräften über den externen Kanal, 2 gelöst
Anspruchsgruppen	Der Bewässerungsverband bittet, die Sensoren auf die übrigen Mitglieder auszudehnen
Entscheidung	Sensoren 2027 aufnehmen und das Audit des Zeitarbeitsunternehmens verstärken
Kommunikation	CSR-Bericht im Februar 2027 veröffentlicht

Im Audit

Fehler, die Auditoren häufig feststellen

Die Bewertung beschränkt sich auf das Verfassen des Berichts.
Die Anspruchsgruppen werden nicht gefragt.
Die Entscheidungen fließen nicht in den Plan des Folgejahrs ein.
Nur die günstigen Daten werden kommuniziert.

In Kimobox

So wird diese Aufzeichnung in Kimobox geführt

1Die CSR-Ergebnisse werden im Cockpit gemessen und über die Zeit verglichen.
2Die Wirkung in der Gemeinschaft fließt in die jährliche Bewertung des Systems ein.
3Der Nachhaltigkeitsbericht wird mit bereits nachvollziehbaren Daten erstellt.

Häufige Fragen

Was man uns vor dem Start fragt

Muss ein Bericht veröffentlicht werden?

ISO 26000 empfiehlt Kommunikation, schreibt aber keinen Bericht vor. Für CSRD-pflichtige Unternehmen ist die Veröffentlichung des Nachhaltigkeitsberichts eine gesetzliche Pflicht mit eigenem Format.

Lässt sie sich in die Managementbewertung des Managementsystems einbinden?

Ja, und das ist am praktischsten, wenn das Unternehmen ISO 9001 oder ISO 14001 hat: Eine Tagesordnung mit eigenem Punkt zur gesellschaftlichen Verantwortung erspart eine weitere Sitzung.

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Woher jede Angabe stammt

Verweise auf den geltenden amtlichen Text. Wird eine Norm überarbeitet, wird diese Seite aktualisiert und das Revisionsdatum entsprechend angepasst.

ISO 26000:2010 — Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung ISO · Ausg. 2010