Models i registres · ISO 26000:2010 · Apartat 7.7
Model de revisió de l'acompliment en responsabilitat social
El balanç periòdic del que s'ha fet, el que ha funcionat i el que cal canviar, amb dades i amb l'opinió de qui se'n veu afectat.
En una frase
La revisió de l'acompliment en responsabilitat social analitza cada any l'avenç del pla d'acció, els indicadors, les queixes i l'opinió de les parts interessades, i decideix què cal millorar; és bona pràctica per aplicar l'apartat 7.7 d'ISO 26000, que recomana seguir, revisar i millorar periòdicament les accions i les pràctiques de responsabilitat social.
- On ho demana la norma
- ISO 26000:2010 · Apartat 7.7 Els apartats se citen amb la numeració d'ISO 26000:2010, l'única edició publicada. Com que és una guia, cap model no és obligatori: tots figuren com a bona pràctica.
- Tipus d'informació
- Bona pràctica Bona pràctica: ISO 26000 és una guia (apartat 7.7)
- Qui l'emplena
- La direcció Prepara el material el responsable de responsabilitat social
- Quan
- Una vegada l'any Abans de fixar el pla de l'any següent
- Quant de temps es conserva
- Ho decideix l'organització Com que és una guia, ISO 26000 no fixa terminis. Conservar diversos anys permet mostrar l'evolució, que és el que més valoren els grups d'interès.
Què demana la norma
El que exigeix ISO 26000:2010 i el que deixa al teu criteri
La guia recomana vigilar les activitats de responsabilitat social, revisar-ne l'avenç a intervals adequats, millorar la fiabilitat de la recopilació de dades i ajustar les accions segons els resultats i els canvis en les circumstàncies o en les expectatives de les parts interessades.
La comunicació del resultat —memòria, informe o web— és una conseqüència natural de la revisió, i la guia la tracta a l'apartat 7.5.
Estructura
Camps que ha de tenir el model
- Període revisat i participants
- Avenç del pla d'acció per assumpte
- Indicadors i la seva evolució
- Queixes, denúncies i incidents del període
- Opinió recollida de les parts interessades
- Canvis en el context o en el diagnòstic
- Decisions i millores per al període següent
- Comunicació prevista del resultat
Exemple
Exemple: revisió de 2026 (entitat fictícia)
Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.
| Camp | Contingut |
|---|---|
| Data i participants | 24 de novembre de 2026 · consell rector, gerència i responsable de responsabilitat social |
| Pla d'acció | 7 accions · 5 completades, 2 en curs (allotjament de temporers) |
| Aigua | −9 % de m³ per hectàrea davant de la meta del −10 % |
| Queixes | 3 queixes de temporers pel canal extern, 2 resoltes |
| Parts interessades | La comunitat de regants demana ampliar els sensors a la resta de socis |
| Decisió | Incloure els sensors el 2027 i reforçar l'auditoria a l'empresa de treball temporal |
| Comunicació | Memòria de responsabilitat social publicada el febrer de 2027 |
A l'auditoria
Errors que solen assenyalar els auditors
- La revisió es limita a redactar la memòria.
- No es pregunta a les parts interessades.
- Les decisions no es traslladen al pla de l'any següent.
- Només es comuniquen les dades favorables.
A Kimobox
Com es porta aquest registre a Kimobox
- 1Els resultats de responsabilitat social es mesuren i es comparen en el temps al quadre de comandament.
- 2L'impacte a la comunitat s'inclou a la revisió anual del sistema.
- 3La memòria de sostenibilitat es prepara amb les dades ja traçades.
Preguntes freqüents
El que ens pregunten abans de començar
Cal publicar una memòria?
ISO 26000 recomana comunicar, però no imposa cap memòria. Per a les empreses subjectes a la CSRD, la publicació de l'informe de sostenibilitat és una obligació legal amb el seu propi format.
Es pot integrar a la revisió per la direcció del sistema de gestió?
Sí, i és el més pràctic si l'empresa té ISO 9001 o ISO 14001: un ordre del dia amb un punt propi de responsabilitat social estalvia una reunió.
Porta els registres de ISO 26000:2010 sense plantilles soltes
Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.
Continua explorant
Pàgines relacionades
Governança de l'organització
La governança és la matèria que travessa totes les altres: és el sistema mitjançant el qual l'organització…
Model de diagnòstic de matèries fonamentals ISO 26000
Com decidir quins assumptes de les set matèries fonamentals d'ISO 26000 són pertinents i significatius per a…
Model de mapa de parts interessades segons ISO 26000
Com identificar i documentar les parts interessades segons ISO 26000 (5.3): interessos, com les afecta…
Model de pla d'acció de responsabilitat social ISO 26000
Com passar del diagnòstic d'ISO 26000 a un pla amb prioritats, accions, responsables, terminis i indicadors…
Fonts
D'on surt cada dada
Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.
- ISO 26000:2010 — Guia de responsabilitat social ISO · Ed. 2010