Models i registres · ISO 26000:2010 · Apartat 7.3.4
Model de pla d'acció de responsabilitat social ISO 26000
El que l'empresa decideix fer amb els assumptes prioritaris del diagnòstic: quina acció, qui, quan i com sabrà si ha funcionat.
En una frase
El pla d'acció de responsabilitat social converteix els assumptes prioritaris del diagnòstic en accions amb responsable, termini, recursos i indicador; és bona pràctica, perquè ISO 26000 recomana establir prioritats per abordar els assumptes (7.3.4) i integrar-los a la gestió, sense exigir cap format.
- On ho demana la norma
- ISO 26000:2010 · Apartat 7.3.4 Els apartats se citen amb la numeració d'ISO 26000:2010, l'única edició publicada. Com que és una guia, cap model no és obligatori: tots figuren com a bona pràctica.
- Tipus d'informació
- Bona pràctica Bona pràctica: ISO 26000 és una guia (apartat 7.3.4)
- Qui l'emplena
- La direcció, a proposta del responsable de responsabilitat social Cada acció té un responsable a l'àrea afectada
- Quan
- Després del diagnòstic i cada any El seguiment es fa com a mínim cada trimestre
- Quant de temps es conserva
- Ho decideix l'organització Com que és una guia, ISO 26000 no fixa terminis. Conservar diversos anys permet mostrar l'evolució, que és el que més valoren els grups d'interès.
Què demana la norma
El que exigeix ISO 26000:2010 i el que deixa al teu criteri
La guia recomana fixar prioritats tenint en compte la gravetat dels impactes, el temps necessari per actuar, la coherència amb els valors de l'empresa i les expectatives de les parts interessades. Alguns assumptes, com l'incompliment de la llei, s'haurien d'abordar immediatament.
També recomana integrar la responsabilitat social en els sistemes i els procediments existents, no gestionar-la a part. Un pla que viu en un document separat de la resta d'objectius de l'empresa rarament es compleix.
Estructura
Camps que ha de tenir el model
- Assumpte prioritari i matèria fonamental
- Acció concreta
- Responsable i recursos
- Termini
- Indicador i meta
- Seguiment i estat
- Resultat al tancament
Exemple
Exemple: pla 2026 de la cooperativa (entitat fictícia)
Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.
| Camp | Contingut |
|---|---|
| Allotjament de temporers | Reformar dues naus d'allotjament · responsable de persones · 180.000 € · abans de la campanya de 2027 |
| Ús de l'aigua | Sensors d'humitat en 400 hectàrees · tècnic agrícola · −10 % de m³ per hectàrea el 2026 |
| Transport de temporers | Contractar transport col·lectiu homologat · compres · 100 % de les rutes al juny |
| Seguiment al setembre | Sensors instal·lats en 310 ha · consum −7 % · transport completat · naus en projecte |
A l'auditoria
Errors que solen assenyalar els auditors
- Accions genèriques («fomentar la igualtat») sense indicador ni termini.
- El pla no té relació amb les prioritats del diagnòstic.
- No hi ha seguiment fins que arriba la memòria anual.
- Les accions depenen de pressupostos que ningú no ha aprovat.
A Kimobox
Com es porta aquest registre a Kimobox
- 1Cada acció té responsable i termini per matèria fonamental.
- 2Els resultats de responsabilitat social es mesuren i es comparen en el temps al quadre de comandament.
- 3El sistema avisa el responsable quan una acció es retarda.
Preguntes freqüents
El que ens pregunten abans de començar
Quantes accions hauria de tenir el pla?
Les que l'empresa pugui sostenir. La guia posa el focus en abordar primer els assumptes més greus i urgents; un pla curt que es compleix val més que un de llarg que no es compleix.
Es pot integrar amb els objectius de qualitat o ambientals?
És el més recomanable. ISO 26000 aconsella integrar la responsabilitat social en els processos existents, i un únic sistema d'objectius evita duplicar el seguiment.
Porta els registres de ISO 26000:2010 sense plantilles soltes
Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.
Continua explorant
Pàgines relacionades
Governança de l'organització
La governança és la matèria que travessa totes les altres: és el sistema mitjançant el qual l'organització…
Model de diagnòstic de matèries fonamentals ISO 26000
Com decidir quins assumptes de les set matèries fonamentals d'ISO 26000 són pertinents i significatius per a…
Model de mapa de parts interessades segons ISO 26000
Com identificar i documentar les parts interessades segons ISO 26000 (5.3): interessos, com les afecta…
Model d'avaluació de diligència deguda en drets humans
Com documentar la diligència deguda en drets humans que recomana ISO 26000 (6.3.3): riscos, col·lectius…
Fonts
D'on surt cada dada
Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.
- ISO 26000:2010 — Guia de responsabilitat social ISO · Ed. 2010