Models i registres · ISO 26000:2010 · Apartat 6.3.3

Model d'avaluació de diligència deguda en drets humans

La manera d'identificar a temps els efectes negatius que l'activitat o la cadena de subministrament poden tenir sobre els drets de les persones, i d'evitar-los o reparar-los.

En una frase

L'avaluació de diligència deguda en drets humans identifica els riscos reals i potencials per a les persones en l'activitat pròpia i en la cadena de valor, les mesures per prevenir-los o mitigar-los, el seu seguiment i els mecanismes de reparació; és bona pràctica a ISO 26000 (6.3.3), alineada amb els Principis Rectors de les Nacions Unides.

Contingut revisat el 17 d'octubre de 2026

On ho demana la norma: ISO 26000:2010 · Apartat 6.3.3 Els apartats se citen amb la numeració d'ISO 26000:2010, l'única edició publicada. Com que és una guia, cap model no és obligatori: tots figuren com a bona pràctica.
Tipus d'informació: Bona pràctica Bona pràctica: ISO 26000 és una guia (apartat 6.3.3)
Qui l'emplena: Responsable de responsabilitat social amb compres i persones Convé comptar amb organitzacions que coneguin els col·lectius afectats
Quan: Abans d'activitats o proveïdors nous de risc I una revisió periòdica, com a mínim anual
Quant de temps es conserva: Ho decideix l'organització Com que és una guia, ISO 26000 no fixa terminis. Conservar diversos anys permet mostrar l'evolució, que és el que més valoren els grups d'interès.

Què demana la norma

El que exigeix ISO 26000:2010 i el que deixa al teu criteri

La guia recomana un procés de diligència deguda amb una política de drets humans, l'avaluació de com les activitats actuals i previstes poden afectar els drets, la integració d'aquesta avaluació a l'organització, el seguiment de l'acompliment i accions per tractar els efectes negatius.

Els Principis Rectors de les Nacions Unides, de 2011, descriuen el mateix cicle: identificar, prevenir, mitigar, retre comptes i reparar. SGE 21 exigeix un procediment semblant com a requisit certificable (6.2.1).

El que s'avalua és el risc per a les persones, no per a l'empresa: un risc petit per al negoci pot ser greu per a qui el pateix.

Llegeix-ho en context: Drets humans, a l'Acadèmia de ISO 26000:2010

Estructura

Camps que ha de tenir el model

Activitat, centre o proveïdor avaluat
Dret potencialment afectat
Col·lectiu afectat i la seva situació de vulnerabilitat
Gravetat i probabilitat de l'efecte
Si l'empresa el causa, hi contribueix o hi està vinculada
Mesures de prevenció o mitigació
Seguiment i resultat
Mecanisme de queixa i reparació disponible

Exemple

Exemple: temporers de campanya (entitat fictícia)

Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.

Camp	Contingut
Activitat	Collita de campanya amb 220 temporers, una part a través d'una empresa de treball temporal
Dret afectat	Condicions de treball i habitatge dignes
Risc	Allotjament per sobre de la seva capacitat i cobrament del transport per part d'intermediaris
Relació	La cooperativa hi contribueix: contracta l'empresa de treball temporal i allotja una part del personal
Mesures	Clàusula contractual de prohibició de cobraments, auditoria social de l'empresa de treball temporal, límit d'ocupació
Queixa i reparació	Telèfon gestionat per una ONG local, en tres idiomes · reintegrament dels cobraments indeguts
Seguiment	Campanya de 2026: 3 queixes, 2 resoltes amb reintegrament, 1 en investigació

A l'auditoria

Errors que solen assenyalar els auditors

S'avalua només la plantilla pròpia i s'oblida la cadena de subministrament.
Els riscos es valoren des del punt de vista de l'empresa, no de les persones.
No hi ha cap mecanisme de queixa accessible per als afectats.
L'avaluació no porta a mesures concretes.

A Kimobox

Com es porta aquest registre a Kimobox

1L'anàlisi de riscos de drets humans es registra com a registre versionat.
2El canal de denúncies de Kimobox es pot fer servir també per a aquesta matèria.
3Els criteris de responsabilitat social s'inclouen a l'avaluació de proveïdors.
4La política de no discriminació i la seva difusió queden documentades.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

És obligatòria la diligència deguda en drets humans?

A ISO 26000, no: és una recomanació. A la Unió Europea hi ha la Directiva (UE) 2024/1760 sobre diligència deguda per a grans empreses, modificada per la Directiva (UE) 2026/470; per a la majoria de pimes continua sent voluntària, encara que els seus clients grans els la demanin.

Què vol dir causar, contribuir o estar vinculat?

És la distinció dels Principis Rectors: l'empresa causa un efecte si el produeix directament, hi contribueix si el facilita juntament amb d'altres i hi està vinculada si es produeix a la seva cadena de valor sense participació directa. La resposta esperada canvia en cada cas.

Porta els registres de ISO 26000:2010 sense plantilles soltes

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant

Pàgines relacionades

Fonts

D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

ISO 26000:2010 — Guia de responsabilitat social ISO · Ed. 2010
Principis Rectors sobre les empreses i els drets humans Naciones Unidas (ACNUDH) · 2011
SGE 21. Sistema de Gestió Ètica, Sostenible i Responsable Forética · Versió d'octubre de 2024