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Módulo 6 de 9 · ISO 27701 · Capítulo 9

Evaluación del desempeño

El sistema se mide con indicadores de privacidad (9.1), se audita con un programa propio (9.2) y lo revisa la dirección (9.3), con evidencia de cada paso.

Contenido revisado el

Seguimiento y medición (9.1)

Buenos indicadores son los que salen de los registros: solicitudes de derechos respondidas en plazo, brechas por trimestre y su tiempo de notificación, encargados con contrato vigente, formación completada.

Auditoría interna (9.2)

El programa cubre los capítulos y los controles aplicables, con auditores que no revisen su propio trabajo. Auditar una muestra de solicitudes de derechos de principio a fin dice más que leer el procedimiento.

Revisión por la dirección (9.3)

Entre sus entradas, los cambios legales y de contexto, el resultado de auditorías, los indicadores y las brechas. Sus salidas son decisiones de mejora y de cambio, y se conservan como evidencia.

Lo que suele pedir el auditor

  • Cuadro de indicadores de privacidad
  • Programa e informes de auditoría interna
  • Acta de la revisión por la dirección con sus decisiones
  • Seguimiento de las acciones derivadas

Cómo cubrir la evaluación en Kimobox

  1. 1Calcula los indicadores a partir de los registros de derechos, brechas y encargados.
  2. 2Planifica el programa de auditoría y registra los hallazgos en el mismo sistema.
  3. 3Genera la revisión por la dirección con los datos del periodo ya cargados.

Los indicadores no se rellenan a mano antes de la revisión: salen de los propios registros.

Ver el portal de calidad de Kimobox

De dónde sale cada dato

Referencias al texto oficial vigente. Si una norma se revisa, esta página se actualiza y la fecha de revisión lo refleja.

  1. ISO/IEC 27701:2025 — Sistemas de gestión de la información de privacidad. Requisitos y orientación ISO/IEC · Segunda edición, octubre de 2025
  2. ISO/IEC 27701:2019 — Extensión de ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 para la gestión de la información de privacidad ISO/IEC · Primera edición, agosto de 2019; anulada en octubre de 2025
  3. Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos EUR-Lex · 27 de abril de 2016; aplicable desde el 25 de mayo de 2018
  4. ISO/IEC 27001:2022 — Sistemas de gestión de la seguridad de la información ISO/IEC · 25 de octubre de 2022