Servidors propis a Europa · RGPD · Suport en el teu idioma

Sector · laboratoris d'assaig i clínics

L'acreditació deixa de dependre d'una persona

Equips calibrats amb la seva periodicitat, personal amb competència acreditada per tècnica, assaigs d'aptitud registrats i la incertesa documentada on toca. El que ENAC revisa, disponible sense preparar res.

Sobre què se sosté una acreditació

Un laboratori acreditat sosté la seva competència sobre quatre registres: equips calibrats en termini, personal autoritzat per tècnica, mètodes validats amb la seva incertesa estimada i evidència que els resultats continuen sent vàlids —assaigs d'aptitud, controls interns, comparacions—. Quan aquests quatre viuen en fulls separats que manté una sola persona, l'acreditació es converteix en un risc operatiu: si aquesta persona falta, ningú sap què està vençut.

Contingut revisat el

Assaig i calibratge
ISO/IEC 17025:2017 Tercera edició, novembre de 2017
Laboratori clínic
ISO 15189:2022 Transició des de l'edició de 2012 tancada el 6 de desembre de 2025
Organisme acreditador
ENAC Entidad Nacional de Acreditación, a Espanya
Concepte clau
Regla de decisió Com es tracta la incertesa en declarar conformitat
Validesa del resultat
Cap. 7.7 d'ISO/IEC 17025 Assaigs d'aptitud i comparacions interlaboratori

Què es resol


El que mira l'avaluador

  • Inventari d'equips amb calibratge, verificació i estat d'ús
  • Autorització del personal per tècnica, amb evidència de l'habilitació
  • Mètodes i procediments amb control de versions i aprovador
  • Registre de treball no conforme i la seva avaluació d'impacte
  • Assaigs d'aptitud i comparacions interlaboratori amb el seu resultat
  • Estimació de la incertesa documentada per mètode
  • Queixes i reclamacions amb el seu tractament registrat
  • Auditories internes i revisió per la direcció amb dades ja muntades
PANELL DE QUALITAT 6 AUDITORIES AQUEST ANY 2 pendents de tancament 3 NO CONFORMITATS OBERTES Causa arrel en curs 11 ACCIONS CORRECTIVES 8 verificades, 3 en termini INDICADORS PER PROCÉS Satisfacció de client 92% Lliuraments a temps 96% Reclamacions sobre comandes 74% REVISIÓ PER LA DIRECCIÓ, PREGENERADA Auditories, no conformitats i indicadors llestos per a la reunió DOCUMENTACIÓ VIVA · UNA PLATAFORMA PER A TOTES LES TEVES NORMES

Exemples reals


El que apareix a l'informe d'avaluació

Laboratori d'aigües

Equips vençuts en ús

Abans Els calibratges es controlen en un full a part. L'avaluador troba dos instruments amb el certificat caducat i assaigs signats amb ells.

Després La periodicitat es vigila sola i l'equip vençut deixa de figurar com a apte. L'assaig no es pot signar amb un instrument fora de termini.

Laboratori clínic

Personal autoritzat «en general»

Abans Existeix un llistat de tècnics, però no diu qui està habilitat per a cada tècnica ni des de quan.

Després Matriu per tècnica amb l'evidència de l'habilitació i el seu venciment. La signatura de l'informe queda restringida a qui està autoritzat.

Laboratori de materials

Assaigs d'aptitud sense seguiment

Abans Es participa en els assaigs interlaboratori, però quan un resultat surt dubtós no s'obre res.

Després Un acompliment no satisfactori obre la seva acció amb responsable i termini, i l'eficàcia es verifica a la ronda següent.

Preguntes freqüents


El que ens pregunten abans de començar

ISO 17025 o ISO 15189?

Depèn de l'ús del resultat: si serveix per diagnosticar o tractar un pacient concret, és la ISO 15189; per a assaig de materials, aigües, aliments o calibratge, la ISO/IEC 17025. Des de l'edició de 2022 comparteixen estructura, així que un laboratori amb les dues activitats pot portar un sol sistema.

La ISO 9001 no n'hi ha prou?

No. La ISO 9001 certifica el sistema de gestió però no acredita competència tècnica: no diu res sobre si el laboratori sap mesurar. Són coses diferents i molts clients demanen l'acreditació, no la certificació.

Com es controla la incertesa?

S'estima per mètode i es documenta. El que més es descuida és la regla de decisió: com es té en compte aquesta incertesa en declarar conforme un resultat que cau just al límit.

Es pot portar el control d'equips aquí?

Sí, amb el mateix mecanisme que un manteniment preventiu: periodicitat, avís previ i bloqueig de l'equip vençut. Un instrument fora de termini en ús és de les troballes més freqüents.

I l'autorització del personal?

Es porta com una matriu de competències per tècnica, no per lloc. Qui no té l'habilitació d'un assaig concret deixa de figurar com a autoritzat per signar-lo.

Cobreix els assaigs d'aptitud?

Sí, amb la seva planificació, el seu resultat i l'acció quan l'acompliment no és satisfactori. És el capítol 7.7 de la ISO/IEC 17025 i l'avaluador sempre el mira.

Serveix per a un laboratori intern de fàbrica?

Sí, i és un cas freqüent. Encara que no busqui acreditació, el laboratori intern ha de demostrar la fiabilitat dels seus resultats davant de l'auditor d'ISO 9001 o del protocol alimentari que correspongui.

Qui acredita a Espanya?

ENAC, l'Entitat Nacional d'Acreditació, tant per a ISO/IEC 17025 com per a ISO 15189.

Prepara la teva propera avaluació d'ENAC

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Fonts


D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

  1. ISO/IEC 17025:2017 — Requisits generals per a la competència dels laboratoris d'assaig i calibratge ISO/IEC · Noviembre de 2017
  2. ISO 15189:2022 — Laboratoris clínics. Requisits per a la qualitat i la competència ISO · Diciembre de 2022
  3. Entidad Nacional de Acreditación ENAC · Portal oficial

Programari de qualitat per a laboratoris d'assaig i clínics

Kimobox és un programari de qualitat per a laboratoris que cobreix el que revisa un avaluador d'acreditació: inventari d'equips amb el seu calibratge i el seu estat, autorització del personal per tècnica, control de versions de mètodes i procediments, i registre del treball no conforme.

Serveix tant per a l'acreditació sota ISO/IEC 17025 en laboratoris d'assaig i calibratge com per a ISO 15189 en laboratoris clínics, que des de la seva edició de 2022 comparteix estructura amb la primera.