Modelos y registros · SQAS2022

Evaluación de subcontratistas de transporte para SQAS

Para el cargador químico, el camión subcontratado lleva el nombre del transportista que contrató. SQAS exige controlarlo con el mismo rigor que a la flota propia.

En una frase

La evaluación de subcontratistas de transporte fija los criterios para seleccionar a los transportistas a los que se subcontrata —informe SQAS propio, certificados, flota, formación—, sigue su desempeño con datos de incidentes y servicio y decide si siguen aprobados, porque el área de contratación de servicios del cuestionario Core de SQAS evalúa cómo controla la empresa los servicios subcontratados y a sus contratistas.

Contenido revisado el 17 de octubre de 2026

Tipo de información: Registro obligatorio Área de contratación de servicios del cuestionario Core
Quién lo rellena: Tráfico y calidad Tráfico aporta servicio e incidentes; calidad decide la aprobación
Cuándo: En el alta y periódicamente Lo habitual es una reevaluación anual y otra tras cualquier incidente grave
Cuánto se conserva: Al menos el ciclo de evaluación SQAS no fija plazos de conservación; el informe tiene una validez de tres años y el asesor revisa la evidencia de ese periodo. Si hay un plazo legal, como los del ADR, manda ese.

Qué pide la norma

Lo que exige SQAS2022 y lo que deja a tu criterio

Las directrices de SQAS dedican una de las tres áreas del cuestionario Core a la contratación de servicios: cómo controla la empresa el nivel de los servicios subcontratados y de sus contratistas. En empresas con varias sedes, la selección y evaluación de subcontratistas debe hacerse de forma centralizada para que una sola evaluación las cubra.

El módulo Transport Service está pensado también para operadores que subcontratan la tracción y los conductores, como transitarios u operadores logísticos integrales; para ellos, esta evaluación es el corazón del sistema.

Pedir el informe SQAS del subcontratista es una buena práctica, pero no basta por sí solo: hay que seguir su desempeño en los servicios propios y actuar si empeora.

Léelo en contexto: Calidad y gestión de subcontratistas, en la Academia de SQAS2022

Estructura

Campos que debe tener el modelo

Subcontratista, servicios y tipo de mercancía que transporta
Criterios de selección y evidencia: informe SQAS y su puntuación, certificados, seguros
Flota y conductores asignados, con su formación ADR
Requisitos trasladados: procedimientos de carga, de emergencia y del cliente
Indicadores de desempeño: incidentes, quejas, puntualidad
Auditorías o inspecciones realizadas
Decisión: aprobado, aprobado con condiciones, baja
Acciones y próxima reevaluación

Ejemplo

Ejemplo: reevaluación anual de un transportista subcontratado

Empresa, personas y cifras inventadas: el ejemplo solo enseña cómo queda un registro bien cumplimentado.

Campo	Contenido
Subcontratista	Cisternas Bidasoa (empresa ficticia) · 6 cisternas · clases 3 y 8
Informe SQAS	Transport Service vigente hasta 2027 · revisado el plan de mejora publicado
Conductores	9 conductores con certificado ADR vigente; formación de cliente QX acreditada en 7
Servicios en 2025	412 viajes
Incidentes	2 incidentes menores en descarga y 1 queja por retraso
Inspección	4 inspecciones de vehículo en carga: una con instrucciones escritas desactualizadas
Decisión	Aprobado con condiciones: formar a los 2 conductores restantes en los procedimientos del cliente QX antes de asignarlos
Próxima reevaluación	Marzo de 2027

En la auditoría

Errores que suelen señalar los auditores

Se pide el informe SQAS del subcontratista y nunca más se mira su desempeño.
Los conductores del subcontratista no tienen la formación de los clientes donde descargan.
Incidentes de subcontratistas que no se registran porque «no son nuestros».
No se trasladan al subcontratista los procedimientos de emergencia ni los del cliente.
Cada delegación evalúa a su manera, sin criterios comunes.

En Kimobox

Cómo se lleva este registro en Kimobox

1Los subcontratistas de transporte se evalúan desde el portal de proveedores, con cuestionario, evidencias y criterios propios.
2Las incidencias, la puntualidad y la calidad servida se convierten en una puntuación sin cálculos aparte.
3Las caducidades de certificados y seguros de cada subcontratista avisan antes de vencer.
4Los indicadores de calidad del servicio subcontratado se siguen en el cuadro de mando.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Un subcontratista con informe SQAS está ya evaluado?

El informe es una evidencia muy útil para la selección, pero SQAS pregunta cómo controla la empresa a sus subcontratistas en su propio servicio: incidentes, quejas, inspecciones y decisión periódica.

¿Qué pasa si subcontrato toda la flota?

El módulo Transport Service sirve también para empresas sin vehículos ni conductores propios. En ese caso, la evaluación y el control de los subcontratistas es lo que más pesa en el resultado.

¿Hay que auditar a los subcontratistas?

No siempre. Las inspecciones en carga, las observaciones de conducta y el seguimiento de incidentes pueden bastar para los de bajo riesgo; para los principales, una auditoría periódica refuerza mucho la evidencia.

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Fuentes

De dónde sale cada dato

Referencias al texto oficial vigente. Si una norma se revisa, esta página se actualiza y la fecha de revisión lo refleja.

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