Models i registres · ISO 45001 · Apartat 5.4

Registre de consulta i participació dels treballadors ISO 45001

El requisit que distingeix ISO 45001 de la seva predecessora i on ensopeguen més sistemes: demostrar que els treballadors no directius opinen i decideixen en la prevenció, no només que reben informació.

En una frase

El registre de consulta i participació deixa constància de quins assumptes de seguretat i salut s'han consultat als treballadors no directius, per quin canal, què van respondre i què es va decidir, i de en què han participat —identificació de perills, investigació d'incidents, accions—; ISO 45001 no l'exigeix com a document (5.4), però és l'única manera de demostrar un requisit que l'auditor sempre comprova parlant amb la plantilla.

Contingut revisat el 17 d'octubre de 2026

On ho demana la norma: ISO 45001 · Apartat 5.4 Els apartats se citen amb la numeració d'ISO 45001:2018, l'edició vigent, que inclou la modificació de 2024 sobre el canvi climàtic.
Tipus d'informació: Bona pràctica L'apartat 5.4 exigeix el procés de consulta i participació, no un registre concret
Qui l'emplena: Direcció i tècnic de prevenció Amb els delegats de prevenció i treballadors de cada àrea; la resposta a cada consulta la signa qui decideix
Quan: Abans de decidir Cada vegada que es canviï alguna cosa que afecti la seguretat: equips, torns, mètodes, objectius o mesures preventives
Quant de temps es conserva: El fixa l'organització ISO 45001 no dona terminis (7.5.3). La Llei 31/1995 obliga a més a tenir la documentació preventiva a disposició de l'autoritat laboral (art. 23), de manera que convé no destruir res mentre continuï vigent el lloc de treball o el risc a què es refereix.

Què demana la norma

El que exigeix ISO 45001 i el que deixa al teu criteri

La norma distingeix dues coses. La consulta és demanar opinió abans de decidir: sobre les necessitats de les parts interessades, la política, les funcions, com complir els requisits legals, els objectius, els controls aplicables a contractistes i compres, el seguiment i el programa d'auditories. La participació és intervenir en la decisió: identificar perills i avaluar riscos, decidir les mesures, determinar la formació necessària, investigar incidents i decidir les accions correctives.

També demana eliminar les barreres que impedeixen participar —idioma, por de represàlies, manca de temps— i donar formació i temps per fer-ho.

A Espanya la Llei 31/1995 regula la consulta als treballadors i la figura dels delegats de prevenció i del comitè de seguretat i salut (arts. 33 a 38). El comitè és un canal vàlid, però la norma demana arribar als treballadors no directius, i una acta trimestral del comitè no n'hi ha prou per si sola.

Llegeix-ho en context: Lideratge, a l'Acadèmia de ISO 45001

Estructura

Camps que ha de tenir el model

Assumpte consultat i apartat de la norma o article legal al qual correspon
Tipus: consulta o participació
Canal: comitè, reunió d'àrea, bústia, enquesta, grup de treball
Persones consultades o participants, inclosos treballadors no directius
Data de la consulta i termini de resposta
Opinions o propostes rebudes
Decisió presa i justificació si s'aparta del que es va proposar
Comunicació de la decisió a qui hi va participar

Exemple

Exemple: consulta sobre la compra de carretons nous

Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.

Camp	Contingut
Assumpte	Elecció de tres carretons elevadors nous per al magatzem
Tipus	Consulta prèvia a la compra (controls en les compres)
Canal	Reunió amb els 9 carretoners i el delegat de prevenció, 14 d'abril de 2026
Propostes	Cabina amb calefacció per al torn de nit; càmera posterior; seient amb suspensió
Participació	Dos carretoners proven els dos models finalistes durant una setmana
Decisió	Es compra el model amb càmera i seient amb suspensió; la cabina es descarta per visibilitat
Justificació	La cabina redueix la visibilitat lateral en passadissos estrets, segons la prova
Comunicació	Explicada a la reunió de torn del 5 de maig

A l'auditoria

Errors que solen assenyalar els auditors

Només hi ha actes del comitè de seguretat i salut: no consta cap consulta directa a treballadors no directius.
S'informa de decisions ja preses i se n'anomena «consulta».
Les propostes dels treballadors no reben resposta.
A les entrevistes d'auditoria la plantilla no sap com comunicar un perill.
Els treballadors no participen en la investigació dels accidents de la seva pròpia àrea.

A Kimobox

Com es porta aquest registre a Kimobox

1Les consultes als treballadors i les seves respostes queden registrades amb data al mateix flux de PRL.
2Les parts interessades i el canal de consulta es donen d'alta en una taula versionada.
3La política de PRL es publica com a document controlat, amb justificant de lectura del personal.
4Qualsevol usuari pot obrir una no conformitat de PRL amb la seva evidència, i la causa arrel recull la participació dels treballadors.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

N'hi ha prou amb el comitè de seguretat i salut?

És un canal important, però ISO 45001 demana consultar els treballadors no directius i fer-los participar, i l'auditor ho comprova preguntant a planta. El més habitual és combinar el comitè amb consultes per àrea, bústies i la participació directa en investigacions i avaluacions.

Quina diferència hi ha entre consulta i participació?

Consultar és recollir l'opinió abans de decidir; participar és intervenir en la decisió. La norma enumera els assumptes de cada tipus, i la participació —identificar perills, investigar incidents, decidir accions— és la més exigent.

I si l'empresa no té representants dels treballadors?

La consulta es fa directament amb la plantilla. La norma no depèn que hi hagi representació legal; demana mecanismes reals, amb temps i formació per fer-los servir.

Porta els registres de ISO 45001 sense plantilles soltes

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant

Pàgines relacionades

Fonts

D'on surt cada dada

Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.

ISO 45001:2018 — Sistemes de gestió de la seguretat i salut en el treball. Requisits amb orientació per al seu ús ISO · Ed. 2018, amb l'Amd 1:2024
Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals BOE-A-1995-24292 · Text consolidat