Models i registres · ISO 45001 · Apartat 10.2
Model d'investigació d'accidents i incidents ISO 45001
El que es fa després d'un accident, un quasi accident o una no conformitat de seguretat: entendre per què ha passat, amb qui hi treballa, i canviar el que calgui perquè no es repeteixi.
En una frase
L'informe d'investigació d'accidents i incidents descriu el que ha passat, n'analitza les causes amb la participació dels treballadors, fixa accions correctives seguint la jerarquia de controls i en comprova l'eficàcia, perquè ISO 45001 exigeix conservar evidència de la naturalesa de cada incident, de les accions preses i dels seus resultats (10.2) i la Llei 31/1995 obliga a investigar qualsevol dany a la salut (art. 16.3).
- On ho demana la norma
- ISO 45001 · Apartat 10.2 Els apartats se citen amb la numeració d'ISO 45001:2018, l'edició vigent, que inclou la modificació de 2024 sobre el canvi climàtic.
- Tipus d'informació
- Registre obligatori Informació documentada que cal conservar (10.2)
- Qui l'emplena
- Comandament directe i tècnic de prevenció Amb el treballador accidentat, els testimonis i el delegat de prevenció; la direcció aprova les accions
- Quan
- Immediatament després del fet La presa de dades, el mateix dia; l'anàlisi i les accions, en pocs dies; l'eficàcia, quan hagi passat prou temps
- Quant de temps es conserva
- El fixa l'organització ISO 45001 no dona terminis (7.5.3). La Llei 31/1995 obliga a més a tenir la documentació preventiva a disposició de l'autoritat laboral (art. 23), de manera que convé no destruir res mentre continuï vigent el lloc de treball o el risc a què es refereix.
Què demana la norma
El que exigeix ISO 45001 i el que deixa al teu criteri
La norma tracta conjuntament els incidents i les no conformitats: cal reaccionar a temps, avaluar amb els treballadors implicats si cal actuar sobre les causes, revisar les avaluacions de risc existents, aplicar les accions segons la jerarquia de controls i comprovar després que han funcionat.
Per a ISO 45001 un incident és qualsevol fet derivat de la feina que causa o podria causar una lesió o un deteriorament de la salut. Per tant, el quasi accident s'investiga igual que l'accident, tot i que amb un esforç proporcionat.
La investigació interna no substitueix la notificació oficial: el comunicat d'accident amb baixa es tramet per Delt@ en cinc dies hàbils, i els accidents sense baixa, a la relació mensual. Són registres diferents que convé enllaçar.
Estructura
Camps que ha de tenir el model
- Número, data, hora i lloc exacte
- Tipus: accident amb baixa, sense baixa, quasi accident, malaltia, dany material
- Persona afectada, lloc de treball, antiguitat i formació en el lloc
- Descripció dels fets, amb fotos i declaracions
- Lesió, part del cos i dies de baixa, si n'hi ha
- Causes immediates i causes de fons (organització, mètode, equip, entorn)
- Mètode d'anàlisi: arbre de causes, cinc perquès o un altre
- Participació dels treballadors i dels seus representants en la investigació
- Accions correctives, nivell de la jerarquia de controls, responsable i termini
- Revisió de l'avaluació de riscos del lloc
- Verificació de l'eficàcia i tancament
- Referència del comunicat oficial, si escau
Exemple
Exemple: caiguda al mateix nivell al magatzem
Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.
| Camp | Contingut |
|---|---|
| Número i data | INV-2026-007 · 9 de març de 2026, 07:40 · passadís 3 del magatzem |
| Tipus | Accident amb baixa de 6 dies · comunicat tramès per Delt@ l'11 de març |
| Fets | Un mosso de magatzem rellisca en una taca d'oli procedent d'un carretó i es colpeja el canell |
| Causa immediata | Fuita d'oli hidràulic no detectada al carretó C-04 |
| Causes de fons | La revisió diària del carretó no inclou les fuites; no hi ha absorbent al passadís 3 |
| Anàlisi | Arbre de causes amb el cap de magatzem, el treballador i el delegat de prevenció |
| Acció 1 | Afegir les fuites a la revisió diària dels carretons · manteniment · 20 de març |
| Acció 2 | Punt d'absorbent a cada passadís amb carretons · magatzem · 25 de març |
| Avaluació de riscos | Revisada la del lloc de mosso de magatzem: s'hi afegeix el perill de terra contaminat per fuites |
| Eficàcia | 30 de juny: cap caiguda ni cap fuita sense detectar en tres mesos · eficaç |
A l'auditoria
Errors que solen assenyalar els auditors
- La causa anotada és «manca d'atenció del treballador» i no se cerca res més.
- Només s'investiguen els accidents amb baixa; els quasi accidents ni es registren.
- La investigació la fa qualitat o el servei aliè sense parlar amb qui hi era.
- L'acció és sempre recordar l'ús de l'EPI, encara que el perill es podia eliminar.
- L'avaluació de riscos del lloc no canvia després d'un accident que revela un perill no avaluat.
A Kimobox
Com es porta aquest registre a Kimobox
- 1Cada investigació es registra enllaçada al lloc de treball i al treballador, amb la seva causa arrel i les accions associades.
- 2La causa arrel és obligatòria i la no conformitat de PRL recull la participació dels treballadors.
- 3Les accions s'assignen amb responsable i data, amb avís si es retarden, i la verificació de l'eficàcia forma part del mateix registre.
- 4Els comunicats registrats alimenten els índexs de sinistralitat sense càlculs a part.
Preguntes freqüents
El que ens pregunten abans de començar
Cal investigar els quasi accidents?
Sí. ISO 45001 inclou en la definició d'incident els fets que podrien haver causat dany i demana tractar-los. Solen ser la millor font de prevenció, perquè avisen sense que ningú hagi sortit ferit.
Quina diferència hi ha entre el comunicat d'accident i la investigació?
El comunicat és la notificació oficial a l'autoritat laboral i a la mútua, amb termini i format fixats. La investigació és una anàlisi interna de causes i accions. L'un no substitueix l'altra, i convé que l'informe d'investigació citi el número del comunicat.
Qui hi ha de participar?
La norma demana que els treballadors no directius participin en la investigació d'incidents (5.4). El més habitual és que hi intervinguin el comandament directe, el tècnic de prevenció, el treballador afectat si pot i el delegat de prevenció.
Porta els registres de ISO 45001 sense plantilles soltes
Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.
Continua explorant
Pàgines relacionades
Model d'informe de no conformitat ISO 9001
Què ha de recollir un informe de no conformitat segons ISO 9001 (10.2): descripció, correcció, causa arrel…
Millora
L'últim capítol tanca el cicle: què es fa davant un accident o una no conformitat de PRL, i com es tradueix…
Model d'avaluació de riscos per lloc de treball ISO 45001
Com documentar l'avaluació de riscos de cada lloc de treball segons ISO 45001 (6.1.2) i la Llei 31/1995…
Registre d'indicadors de sinistralitat per a ISO 45001
Com mesurar l'acompliment en seguretat i salut segons ISO 45001 (9.1.1): índexs de freqüència i gravetat…
Fonts
D'on surt cada dada
Referències al text oficial vigent. Si una norma es revisa, aquesta pàgina s'actualitza i la data de revisió ho reflecteix.
- ISO 45001:2018 — Sistemes de gestió de la seguretat i salut en el treball. Requisits amb orientació per al seu ús ISO · Ed. 2018, amb l'Amd 1:2024
- Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals BOE-A-1995-24292 · Text consolidat
- Ordre TAS/2926/2002, de 19 de novembre, per la qual s'estableixen nous models per a la notificació dels accidents de treball BOE núm. 279 · 21 de novembre de 2002