Models i registres · SQAS2022

Observació de conducta segura de conductors (BBS) a SQAS

La majoria d'incidents de transport tenen al darrere una conducta, no una fallada del vehicle. L'observació de conducta segura mesura aquestes conductes i en parla amb el conductor.

En una frase

El registre d'observació de conducta segura recull observacions planificades de conductors en ruta, en càrrega i en descàrrega, les conductes segures i de risc vistes, la conversa de reforç amb el conductor i l'anàlisi de tendències, perquè el qüestionari SQAS Transport Service dedica un capítol a la seguretat basada en el comportament, que en l'anàlisi d'ECTA de les primeres avaluacions del 2022 va ser dels pitjor puntuats.

Contingut revisat el 17 d'octubre de 2026

Tipus d'informació: Bona pràctica Capítol de seguretat basada en el comportament del qüestionari Transport Service; sense obligació legal
Qui l'emplena: Observadors formats Caps de trànsit, formadors o conductors veterans amb formació en la tècnica d'observació
Quan: Segons un programa Amb una freqüència per conductor fixada per l'empresa; el més habitual és com a mínim una o dues l'any
Quant de temps es conserva: Com a mínim el cicle d'avaluació SQAS no fixa terminis de conservació; l'informe té una validesa de tres anys i l'assessor revisa l'evidència d'aquest període. Si hi ha un termini legal, com els de l'ADR, mana aquest.

Què demana la norma

El que exigeix SQAS2022 i el que deixa al teu criteri

La seguretat basada en el comportament consisteix a observar de manera sistemàtica com treballen les persones, reforçar les conductes segures i corregir les de risc mitjançant la conversa, sense buscar culpables, i fer servir les dades per decidir on actuar.

El qüestionari Transport Service hi dedica un capítol propi. En l'anàlisi que va publicar ECTA de les primeres cinquanta avaluacions amb els qüestionaris del 2022, aquest capítol va obtenir una de les puntuacions mitjanes més baixes, entre el 50 i el 59 %.

No és una obligació legal ni l'avalua l'ADR. Per això és un bon exemple del que hi afegeix SQAS: no n'hi ha prou amb conductors formats, cal demostrar que s'observa com treballen i que aquesta informació canvia alguna cosa.

Llegeix-ho en context: Seguretat, salut i medi ambient, a l'Acadèmia de SQAS2022

Estructura

Camps que ha de tenir el model

Conductor observat, observador i data
Situació: conducció, càrrega, descàrrega, connexió de mànegues, neteja
Llista de conductes clau amb resultat segur o de risc
Conversa de reforç i compromisos del conductor
Condicions que afavoreixen la conducta de risc (equip, procediment, client)
Accions derivades per a l'empresa
Agregat de tendències per conducta i per equip

Exemple

Exemple: observació en una descàrrega de producte corrosiu

Empresa, persones i xifres inventades: l'exemple només mostra com queda un registre ben emplenat.

Camp	Contingut
Conductor i observador	Conductor fictici CD-031 · observa el formador de l'empresa · 16 d'abril de 2026
Situació	Descàrrega de 24 t d'hidròxid sòdic a la planta del client QX (fictici)
Conductes segures	Falques col·locades · equips de protecció complets · comprovació del tanc receptor amb l'operari del client
Conducta de risc	Desconnexió de la mànega sense purgar-la del tot
Conversa	El conductor explica que el punt de purga del client és a 15 m i té pressa per la càrrega següent
Compromís	Purgar sempre abans de desconnectar, encara que calgui avisar d'un retard
Acció d'empresa	Demanar al client un punt de purga al costat de la presa · trànsit · 30 de maig
Tendència	Tercera observació del trimestre amb la mateixa conducta en aquest client

A l'auditoria

Errors que solen assenyalar els auditors

Les observacions es fan servir per sancionar, i els conductors deixen de col·laborar.
Només s'observa la conducció i mai la càrrega i la descàrrega, on es produeixen molts incidents.
Es registren observacions, però ningú no n'analitza les tendències.
Els observadors no han rebut formació en la tècnica.
Les condicions que provoca el client o la mateixa empresa no generen accions.

A Kimobox

Com es porta aquest registre a Kimobox

1Les observacions es programen per conductor com a registres periòdics, amb avís.
2Cada observació s'emplena en un formulari amb la llista de conductes clau.
3Les accions que afecten l'empresa o el client s'assignen amb responsable i termini.
4Els resultats agregats arriben al quadre de comandament i a la revisió per la direcció.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar

Què és la seguretat basada en el comportament?

Un mètode per reduir incidents observant de manera planificada les conductes reals, reforçant les segures i parlant de les de risc sense culpabilitzar. Es basa en dades: quines conductes fallen, on i per què.

És obligatòria?

No hi ha cap obligació legal. És un capítol del qüestionari SQAS Transport Service, de manera que puntua a l'avaluació i els carregadors químics la valoren.

Quantes observacions cal fer?

SQAS no en fixa el nombre. El que importa és que hi hagi un programa, que es compleixi i que cobreixi tots els conductors, inclosos els dels subcontractistes si condueixen per a l'empresa.

Porta els registres de SQAS2022 sense plantilles soltes

Et mostrem el mòdul funcionant amb dades semblants a les teves.

Demanar una demo

Continua explorant