Modelos y registros · ISO 26000:2010

Modelos y registros de ISO 26000

Nueve registros para poner en práctica la guía de responsabilidad social. Ninguno es obligatorio, porque ISO 26000 no se certifica: son la forma de demostrar que se aplica.

En una frase

ISO 26000 es una guía de responsabilidad social sin requisitos certificables, así que no exige ningún registro; los modelos de esta rama son buena práctica para aplicar sus recomendaciones —diagnóstico de las siete materias fundamentales, identificación de partes interesadas, debida diligencia, plan de acción y revisión— y para responder con evidencia a clientes, inversores o a una futura certificación SGE 21.

Contenido revisado el 17 de octubre de 2026

Naturaleza: Guía, no norma de requisitos ISO advierte de que no está pensada para certificación
Registros exigidos: Ninguno Todo lo que aquí se describe es buena práctica
Materias fundamentales: 7 Capítulo 6, de la gobernanza a la participación en la comunidad
Integración en la organización: Capítulo 7 Pertinencia, prioridades, comunicación, credibilidad y revisión
Alternativa certificable: SGE 21 Norma de Forética, versión de 2024

Índice

Modelos y registros de ISO 26000:2010

Los apartados se citan con la numeración de ISO 26000:2010, la única edición publicada. Al ser una guía, ningún modelo es obligatorio: todos figuran como buena práctica.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Qué registros pide ISO 26000?

Ninguno como obligación: la guía usa «debería», no «debe». Aun así, sin registros no hay forma de demostrar a un cliente o a un inversor que la empresa aplica sus recomendaciones, y por eso estos modelos son útiles.

¿Puede certificarse una empresa en ISO 26000?

No. ISO indica expresamente que la guía no está destinada a la certificación y que cualquier oferta de certificar contra ella tergiversa su propósito. Lo que sí existe es la verificación de una memoria o la certificación en otra norma, como SGE 21.

¿Sirven estos registros para la CSRD?

Parcialmente. El diagnóstico de materias y el mapa de partes interesadas son una buena base para el análisis de doble materialidad, pero la CSRD añade la materialidad financiera, umbrales documentados y verificación externa.

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Fuentes

De dónde sale cada dato

Referencias al texto oficial vigente. Si una norma se revisa, esta página se actualiza y la fecha de revisión lo refleja.

ISO 26000:2010 — Guía de responsabilidad social ISO · Ed. 2010
ISO 26000 — Social responsibility (incluye la advertencia de ISO sobre la certificación) ISO · Nota informativa
Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos Naciones Unidas (ACNUDH) · 2011
SGE 21. Sistema de Gestión Ética, Sostenible y Responsable Forética · Versión de octubre de 2024

Modelos y registros de ISO 26000

En una frase

Modelos y registros de ISO 26000:2010

Diagnóstico de materias fundamentales

Mapa de partes interesadas

Plan de acción de responsabilidad social

Debida diligencia en derechos humanos

Registro de diálogo social

Regalos y conflictos de interés

Reclamaciones de consumidores

Registro de inversión social

Revisión del desempeño